23/5/26
Inquilino verificado
En esta ocasión, tuvimos que llamarles porque, una vez más, no teníamos agua caliente. Mi esposo y yo llegamos a casa del trabajo con ganas de ducharnos y descansar, pero siempre nos quedamos sin agua caliente y nos vemos obligados a bañarnos con agua helada, como sucedió esta vez. Lo que realmente me frustró fue que les llamamos y dejamos un mensaje; un rato después, nos devolvieron la llamada solo para decirnos que *quizás* pasarían a echar un vistazo, o que no vendrían hasta el día siguiente.... En otras palabras, pagamos $3,200 de alquiler solo para lidiar con este tipo de problemas. Siempre dicen que van a solucionar el problema, pero llevamos cinco años viviendo aquí y siempre es la misma historia: nada cambia, excepto que el alquiler sube $100 cada año.
Reseña de Apartments.com
Administrador de la propiedad en Allure respondió a esta revisión
Estimado residente: Lamento mucho su experiencia. Desafortunadamente, su reseña no incluye suficiente información para que pueda identificar la situación directamente. Por favor, comuníquese con nuestro equipo de administración a través de... alluremgr@greystar.com para que podamos investigar este asunto. Para mí es muy importante que ningún miembro de nuestro equipo de mantenimiento se comunique con los residentes de manera poco profesional. Una vez que recibamos más detalles, revisaré personalmente nuestros registros de llamadas de emergencia e investigaré la situación a fondo. Si se produjo alguna conducta inapropiada, la administración tomará las medidas correspondientes. Gracias por informarnos sobre esto.















