Hurwich Farms Apartments

Excelente servicio recibido. Mi solicitud de asistencia técnica para el mantenimiento del apartamento para reparar mi triturador de basura, que necesitaba con urgencia, recibió una respuesta rápida y el triturador de basura funcionó correctamente en media hora.

Sin aire acondicionado. Las cinco estrellas son definitivamente para Eric, del departamento de mantenimiento. Cuando llamé a la oficina diciendo que no tenía aire acondicionado, no tuve la sensación de que lo solucionarían rápidamente, si es que lo solucionaban, para ser honesto. A las 6:30 p. m., ese mismo día, llamaron a mi puerta. Eric estaba revisando las solicitudes de mantenimiento e inmediatamente vino. Hacía 85 grados, humedad y era insoportable. Pasó una hora y media intentando... arreglarlo, sin éxito. Como no tenía uno de repuesto, me dijo que pediría uno nuevo a primera hora de la mañana y que me mantendría informado. No tenía ninguna duda de que lo haría. Ni una sola. Al día siguiente me dijo que ya lo habían pedido y que lo instalarían al día siguiente o al otro. (No puedo enfatizar lo suficiente lo mucho que aprecio que no prometiera más de lo que podía cumplir. Eso es lo peor). Me sorprendió gratamente cuando la empresa llegó al día siguiente para instalar el nuevo aire acondicionado. Fueron amables, profesionales y eficientes. Al día siguiente, Eric pasó a revisar todo y a asegurarse de que estuviera contenta con el aire acondicionado y el servicio. Su amabilidad, empatía, comunicación y seguimiento hicieron que una situación incómoda fuera más llevadera. Ojalá el personal de la oficina hubiera sido igual de amable, en lugar de hacerme sentir como una molestia. Gracias, Eric. Lee mas

Fue un poco difícil de entender para las personas mayores, pero con la ayuda de Tori todo salió bien.

Cabezal de ducha. El técnico hispano que vino a arreglar mi cabezal de ducha que se rompió en medio de la noche es increíble. Muy profesional y rápido.

Se cambiaron la bombilla y la secadora. El personal fue muy considerado y esperó hasta el día siguiente, cuando no llovía, para cambiar la secadora y así evitar manchar la alfombra.