Park La Brea

Mi experiencia con la oficina de atención al cliente de Park La Brea fue sumamente decepcionante. Acudí con una simple pregunta sobre la devolución del depósito del control remoto de la puerta y me encontré con un trato grosero, despectivo y poco servicial. En lugar de intentar aclarar la situación o ayudarme, el representante me trató inmediatamente como si estuviera mintiendo, lo que hizo que la interacción fuera innecesariamente incómoda. Como residente, esperaba profesionalismo básico y una... comunicación respetuosa, especialmente al preguntar sobre un cargo y la política de devoluciones. Sentí que me estaban dando largas en lugar de recibir una explicación clara o que me indicaran el departamento correcto. El servicio al cliente nunca debería hacer que los residentes se sientan menospreciados por hacer preguntas razonables. La administración necesita urgentemente abordar la forma en que se habla a los residentes en la oficina, porque esta experiencia dejó una impresión muy negativa. Lee mas

No esperes mucho. Hay reparaciones frecuentes, como ascensores averiados y problemas de fontanería, plazas de aparcamiento limitadas y alarmas de coches a todo volumen (que vuelven locos a los clientes). Incluso cuando se solicitan reparaciones, la administración del apartamento responde con mucha pasividad.

Hermosos jardines, vecinos amigables, muchos perros, baja tasa de delincuencia, ¿qué más se puede pedir en Los Ángeles? A veces el mantenimiento es lento, pero en general hacen un excelente trabajo.

En cuanto a la ubicación, sin duda. La limpieza: mal gestionada. Los electrodomésticos incluidos estaban viejos y sucios. Cuando me mudé al otro edificio por uno más grande, me cobraron por el horno viejo, cuyos tornillos se habían desprendido. Ya les había informado antes, pero no hicieron nada. Casi nunca cocino en casa y apenas había usado el horno. Luego me enviaron la factura de más de $500 por esos tornillos viejos. Nunca hacen el trabajo y, sin embargo, te hacen pagar por ello.

Solía estar bien cuidado, ¡pero ya no! También lo robaron una vez.