Midtown Crossing Apartments

Basándonos en nuestra experiencia, no recomendaría vivir en esta propiedad. El mayor problema durante nuestro contrato de arrendamiento fue la falta de comunicación, organización y empatía por parte de la administración. Tuvimos varios problemas con el estacionamiento y el sistema de acceso, y cuando solicitamos ayuda, la administración nos culpó repetidamente y lo atribuyó a un “error del usuario“. Posteriormente, enviaron un correo electrónico admitiendo que numerosos residentes estaban... experimentando exactamente el mismo problema. En lugar de asumir la responsabilidad desde el principio, el servicio al cliente fue indiferente y grosero cada vez que intentamos resolver el problema. El equipo de administración también espera que los inquilinos sean extremadamente complacientes con sus necesidades, incluyendo las frecuentes solicitudes de acceso al apartamento, pero no ofrece la misma flexibilidad a cambio. Nos mudábamos de Carolina del Norte a otro estado y confirmamos nuestra fecha de mudanza y hora de entrega de llaves con mucha antelación. Luego, solo unos días antes de la fecha prevista, nos llamaron y dijeron que “no se habían dado cuenta“ de que la oficina estaba cerrada ese día y nos pidieron que cambiáramos nuestra fecha de mudanza a último minuto. Reorganizar una mudanza de larga distancia con tan poca antelación nos costó mucho dinero extra y añadió estrés innecesario durante un proceso que ya era complicado. Sin embargo, cuando más tarde necesitamos flexibilidad y comprensión por parte de la administración con respecto a nuestra mudanza, no recibimos la misma consideración. El doble rasero era evidente. Además, tuvimos problemas de mantenimiento inmediatamente después de mudarnos, incluyendo fallas en el lavavajillas y la lavadora/secadora. En general, la propiedad en sí puede parecer atractiva, pero la experiencia con la administración superó con creces cualquier aspecto positivo. El personal se mostró desorganizado, poco servicial y carente de empatía hacia los inquilinos. La comunicación fue deficiente durante toda nuestra estancia, y el servicio al cliente siempre se sintió indiferente en lugar de útil. Le daría 0 estrellas si pudiera. Lee mas

Siempre eficaz y eficiente. ¡Gracias por la rápida respuesta sobre la fuga del refrigerador! También pregunté sobre la pérdida de calor de mi secadora y ambos problemas fueron solucionados. ¡Gracias por la respuesta!

Muy eficiente y cortés. Las solicitudes de mantenimiento se responden de manera oportuna con excelentes habilidades de servicio al cliente.

Los chicos de mantenimiento aquí son puntuales, competentes y profesionales cuando se trata de reparaciones.

¡Qué ayuda! Nuestro aire acondicionado no funcionaba bien, así que solicité el servicio alrededor de las 7 p. m. (con la esperanza de que lo solucionaran en un par de días) y antes de las 9 a. m. del día siguiente, ¡ya estaba todo solucionado!