21/9/24
Experiencia decepcionante y mal servicio al cliente
Mi compañero de piso y yo presentamos toda la documentación necesaria, firmamos todo y nos dijeron que podríamos residir aquí. Sin embargo, a mediados de junio, nos informaron de que los inquilinos anteriores habían renovado su contrato de alquiler, dejándonos sin alojamiento. A pesar de haber seguido todos los pasos correctamente, seguimos buscando vivienda como estudiantes de Auburn. La experiencia ha sido frustrante y la atención al cliente ha sido pésima. No puedo recomendar este lugar a... nadie.
Reseña de Apartments.com
2 personas encontraron esto útil
Administrador de la propiedad en Deerwoode Apartments respondió a esta revisión
Esta reseña no ofrece una descripción precisa de ambos lados de la historia. Los posibles inquilinos afirmaron que presentaron todos los documentos requeridos, sin embargo, nunca recibimos todos los documentos solicitados de ambos solicitantes... después de múltiples solicitudes. Nuestra política establece que no podemos garantizar la vivienda hasta que se reciban todos los documentos y tarifas solicitados. Esta es la política estándar de la mayoría de las empresas de administración. Al buscar vivienda, es importante completar las solicitudes y enviar TODOS los documentos solicitados de manera oportuna. Queremos ayudar a todos nuestros posibles inquilinos a conseguir una vivienda, pero no podemos retener los apartamentos indefinidamente esperando todas las partes requeridas de una solicitud.