Somerset at Trussville

Cuando era The Springs at Trussville, era genial. La gerencia nos conocía por nombre, nos saludaba y se esforzaba por asegurar que tuviéramos un buen día. El personal de mantenimiento era muy puntual al resolver cualquier problema y siempre tenía buena actitud. Después de que Somerset comprara el complejo, llegaron la nueva gerencia y el nuevo personal, y todo ha ido cuesta abajo. En lugar de detener a quienquiera que siguiera atropellando el brazo de la puerta, simplemente lo repararon durante… unos tres meses y luego lo quitaron. Las puertas funcionan quizás el 75% del tiempo, pero he visto a muchos no residentes entrar detrás de los residentes. No me gusta esto porque no me da la seguridad a la que estaba acostumbrado. Ha habido más problemas de seguridad desde que esto sucedió. En cuanto a la nueva gerencia: jóvenes, ineficientes, sin experiencia. Carecen de la capacidad para hacer las cosas bien. El mantenimiento es la principal razón por la que nos vamos. Desde que la nueva empresa se hizo cargo, tarda una eternidad en que el personal de mantenimiento haga algo. Entran, se quejan de tener que trabajar y luego nos dicen que no pueden hacer nada. Tardaron 4 meses (y varias llamadas sin respuesta) en solucionar un problema específico. Dos meses en solucionar un problema simple. ¡También nos informaron hace poco que si decidíamos quedarnos nos subirían el alquiler 300 $ más! No vale la pena. En cuanto al apartamento en sí: está bien. Las habitaciones que no son la principal no son lo suficientemente grandes como para una cama individual. No hay suficiente espacio de almacenamiento en la cocina, y definitivamente no hay suficiente espacio en la encimera. Los planos indican que hay un “comedor“, pero no lo hay. Tuvimos que vender la mesa de la cocina. El lavadero está bien. Ojalá las estanterías estuvieran en la pared opuesta a las conexiones para poder tender la ropa. El tren no me molesta. Llevamos dos años viviendo aquí y no nos ha molestado para nada. Las paredes son DELGADAS. Mis vecinos no son muy ruidosos, pero puedo oír sus conversaciones y sus diversas actividades. No recomiendo este complejo. Es una pena, la verdad. Estaremos alquilando durante los próximos años; originalmente habíamos planeado hacerlo permanente, pero tras el cambio de administración estamos buscando otro lugar. Un personal apático es la forma más rápida de deshacerse de buenos inquilinos. Leer más