The Haven

¡La entrada parece un vertedero! Y lleva así semanas. La carretera de acceso al vecindario está muy dañada y no hacen nada para arreglarla. He intentado llamar a la oficina varias veces para quejarme de la basura que hay por todas partes, ¡pero nadie contesta! Cuido a mis nietos allí y es horrible. Le he sugerido encarecidamente a mi hija que se ponga en contacto con el Ayuntamiento de Hoover.

Este es el PEOR complejo de apartamentos en el que he vivido (y he vivido en 7). El mantenimiento es pésimo y no pueden reparar nada complicado. El aire acondicionado de nuestro apartamento se ha averiado 7 veces desde que nos mudamos en 2020. La última vez (ahora mismo está averiado) lleva 7 días sin funcionar. Al preguntar por qué tarda tanto, me informan que no tienen a nadie que pueda recargar el refrigerante. Al preguntar más a fondo, me dicen que ni siquiera tenemos personal de... mantenimiento. Pregunté por qué no tenemos personal de mantenimiento y la respuesta fue: “Tenemos problemas“. El personal de la oficina es grosero y apático, y si les planteas CUALQUIER problema, te dan su respuesta estándar: “Tienes que llamar a la central“. Pues bien, si llamas a la central, no te contestan. He llamado 5 veces en los últimos dos días y he dejado 5 mensajes distintos. Ni una sola llamada de vuelta. Las zonas comunes de este complejo parecen un vertedero. Hay basura por todas partes. Toda la propiedad apesta a marihuana a diario. El estacionamiento está lleno de baches tan grandes que pueden desalinear tu vehículo o pinchar tus llantas. Hablando de estacionamiento, también tienen un acuerdo con una grúa que se lleva tu auto de noche por estar en un lugar para discapacitados mal señalizado (ilegible) ¡y te cobra $400 para recuperarlo! Además, lo llevan hasta Tarrant (a 45 minutos de la propiedad). ¿Qué sentido tiene que una empresa venga a 45 minutos de distancia a prestar un servicio de vigilancia de estacionamiento, si no es para llevarse una comisión por cada auto que logran retener? Este lugar es pésimo y estamos deseando irnos. Lee mas

Cuando me mudé, el personal fue muy amable durante la visita guiada y el apartamento que vi tenía todo lo que siempre había deseado. Ahora, después de firmar el contrato de arrendamiento, odio vivir aquí. El personal es grosero, especialmente la subgerente, pero si les contestas mal, no dudarán en hacerte quedar como el malo, aunque no hayan hecho nada malo. La gerente no tiene ni idea; nunca sabe lo que pasa, lo único que hace es firmar papeles. He estado contando los meses para irme de este... lugar. Los apartamentos son bonitos, sí, pero les advierto que tienen un grave problema de cucarachas. Me las he encontrado en la comida mientras cocinaba y en el refrigerador. No les puedo decir cuántas veces he tenido que desinfectar todo. Además, durante los meses cálidos, hay mapaches que se comen la basura. No hacen nada al respecto, excepto cobrarte por lo que la naturaleza hace con tu basura. 0/10. ¡NO SE MUDEN AQUÍ! —¡La residente actual, que está deseando irse! Lee mas

Normalmente no escribo reseñas, pero si esta publicación evita que alguien cometa el mismo error que yo al vivir aquí, habrá valido la pena. Si pudiera, no le daría ninguna estrella. Hay muchísimos problemas: insectos, vecinos ruidosos, personal que parece no importarle nada, olor a marihuana que viene de otros apartamentos y, para colmo, ¡no hay aparcamiento! Y encima, por culpa del problema del aparcamiento, ¡remolcan los coches de los residentes! ¡Y recuperar el coche cuesta 400 dólares! Este... sitio es tan malo que incluso he investigado a la empresa propietaria y jamás volveré a alquilar nada con ellos. Me queda poco de contrato, ¡así que casi me libro! Lee mas

Alojarse en The Haven es bastante normalito. Los empleados del complejo son amables y la zona de Hoover es aceptable para vivir. La visita guiada fue muy agradable, pero una vez que firmas el contrato, el trato cambia. El apartamento que me dieron estaba muy sucio; tuve que limpiarlo todo antes de mudarme. Llevo tres semanas sin aire acondicionado y no me compensan por nada, a pesar de lo que dice el contrato. Lo siguen al pie de la letra. No es culpa del personal, sino del gerente regional, que... se encarga de hacer cumplir el contrato constantemente. No recomiendo vivir aquí por culpa de la empresa propietaria del complejo; no son nada comprensivos y hay complejos mucho mejores en la zona, con mejor relación calidad-precio. Lee mas