Grand Reserve at Pelham

El complejo Grand Reserve solía ser de apartamentos de lujo, pero con la nueva administración es pésimo. El personal es poco servicial cuando intentas contactarlos. No mantienen el lugar limpio como antes. Siguen cobrando cargos adicionales sin dar explicaciones. Si pudiera, le daría cero estrellas. Es una lástima, porque antes era tan bonito.

Recientemente decidimos mudarnos a un apartamento. ¡Son preciosos! Las zonas comunes son hermosas y el gimnasio es de primera categoría para un apartamento. El personal es muy amable y atento. El gerente, Jamel, y el personal de mantenimiento han sido fantásticos. ¡Estamos deseando vivir aquí!

Este era un lugar estupendo para vivir cuando Kent era el gerente. Se vendió en 2021 y desde entonces ha ido de mal en peor. Al personal no le importan los residentes ni la propiedad, solo suben el alquiler considerablemente. El personal es muy grosero, imposible de contactar, la basura siempre está fuera de control, los perros defecan por todas partes, la puerta siempre está rota y te hablan de cualquier manera. Los inquilinos han llamado a Westdale y no han tenido suerte porque se ponen del... lado del personal en lugar de hacer cambios. Antes había que llamar varias veces para preguntar por la disponibilidad. Ahora tienen más de 16 apartamentos y siguen sumando… La gente se muda más rápido de lo que llega. Lee mas

Llevo dos años viviendo en un apartamento infestado de moho. El personal de mantenimiento y la administración ignoraron mis quejas repetidamente hasta que finalmente lo solucionaron (momento en el que ya estábamos listos para mudarnos). Las paredes son delgadas, el estacionamiento es escaso, hay excremento de perro por todas partes, la administración está ausente, la piscina está sucia y sin muebles, hay escorpiones, los pasillos están sucios, las puertas están rotas, el compactador de basura... lleva más de un año averiado… Podría seguir enumerando problemas. Vivir aquí fue una auténtica pesadilla. Hazte un favor y busca otro lugar donde vivir. Lee mas

Estos apartamentos podrían ser estupendos, pero están completamente descuidados. No hay mantenimiento mensual ni anual. Los pasillos están llenos de insectos, telarañas, manchas y basura. No hay control de plagas, así que ahora los insectos también entran. No sirve de nada contactar con la oficina, no se hacen cumplir las normas. Tuve que quitar todos mis cuadros de la pared después de que se nos cayeran encima varias veces, provocándonos lesiones, porque la vecina de arriba se comporta como una... niña de cinco años con botas militares. Como indican otras reseñas, la puerta lleva una o dos semanas sin funcionar y, durante seis meses o más, ha estado abierta. El compactador de basura está rebosando o la basura está envuelta con cinta de precaución. Y encima, ¡tuvieron la osadía de subir el alquiler entre 150 y 200 dólares! ¿Para qué? No se dejen engañar por la bonita piscina y el gimnasio, como nos pasó a nosotros. Lee mas