30/1/26
Había programado una visita, pero me dejaron plantado.
Tenía una visita programada a este complejo de apartamentos, pero lamentablemente me dejaron plantado. Reservé la visita a través de Apartments.com y llegué como estaba previsto. Más tarde me enteré de que el agente de arrendamiento me había enviado un correo electrónico aproximadamente una hora antes para confirmarla, pero como me estaba preparando, no lo vi a tiempo (normalmente espero un mensaje de texto o una llamada para confirmaciones urgentes). Asumí toda la responsabilidad y me disculpé,... y el agente me dijo que seguía en camino y que me llamaría. Pasó una hora sin que nadie llamara y nunca apareció. (Nunca volvió a contactarme). Como tenía un horario apretado y venía de otro estado específicamente para buscar apartamento, esto fue frustrante y me dio una mala primera impresión. Si así es como se trata a los posibles inquilinos, me preocupaba cómo también podrían tratar a los residentes actuales. Como resultado, taché esta propiedad de mi lista.
Reseña de Apartments.com
Administrador de la propiedad en Coler Crossing respondió a esta revisión
Quinn, gracias por tomarte el tiempo para compartir tu opinión. Lamento mucho tu experiencia y cualquier frustración que esto pueda haberte causado. Parece que hubo un pequeño malentendido y te pido disculpas sinceramente por cualquier... responsabilidad que haya tenido. Durante nuestra conversación, mencioné que te llamaría de nuevo al llegar a la propiedad. Fui a tu casa inmediatamente después de nuestra conversación e intenté contactarte por teléfono dos veces, pero ambas llamadas fueron al buzón de voz. Entiendo que esto pudo haber sido confuso o decepcionante. Debería haberte enviado un correo electrónico de seguimiento y te pido disculpas por no haberlo hecho. Nos importan mucho nuestros residentes y futuros residentes, y agradeceríamos mucho la oportunidad de solucionar este problema. Gracias de nuevo por informarme sobre esto. Valoro mucho tu tiempo y tus comentarios, y espero que podamos volver a conectar. Me encantaría tener la oportunidad de solucionar esto y agradecería la oportunidad de obtener una reseña actualizada que refleje tu experiencia completa con nosotros. Gracias de nuevo y que tengas una excelente semana.
