Palisades at Chenal Valley

Brittany y Shelle son unas empleadas maravillosas y muy serviciales. Ayer actuaron con rapidez durante la crisis del agua. ¡Este es un lugar precioso para vivir y contar con un equipo de trabajo tan profesional lo hace aún mejor!

Mi esposa y yo vivíamos en estos apartamentos y, aunque el apartamento en sí era bonito, el personal dejaba mucho que desear. Lo primero que ocurrió fue que el banco que usábamos fue adquirido y cambió el número de ruta y de cuenta. Cuando pagamos el alquiler, la página web nos indicó que el pago había sido aprobado, pero sin previo aviso, una semana después nos cobraron un recargo por pago atrasado y fondos insuficientes, a pesar de que en la descripción se indicaba que el número de cuenta era… incorrecto. Como no nos avisaron de los recargos, esto sucedió la semana siguiente y terminamos pagando algo más de 300 dólares adicionales y nos pusieron inmediatamente en la lista de desahucio. Al parecer, esto ocurre si no se paga antes del día 15 del mes. La única manera de salir de la lista de desahucio fue conseguir un cheque de caja y entregarlo personalmente. Por lo visto, no ayudan con los reembolsos si se solicitan, ya que no es su departamento, y la empresa matriz, Canyon View Properties, tampoco gestiona reembolsos de este tipo; no tienen ninguna consideración por el inquilino. Luego recibimos varias quejas por ruido, advertencias y amenazas de desalojo si recibíamos dos quejas más del vecino de abajo. También nos quejaron una o dos veces por usar la Roomba durante el día, una vez uno de nosotros dio un brinco y otra vez nuestro perro se bajó del sofá. Cuando trajimos al perro, fuimos a la oficina, completamos todos los formularios necesarios y pagamos el alquiler por mascota. Al parecer, nadie anotó que teníamos una mascota, así que nos llamaron para decirnos que teníamos que deshacernos de ella inmediatamente porque “no les habíamos dicho que teníamos un perro“. Claro que sí lo hicimos, y por supuesto que nos cobraron. Finalmente, después de mudarnos, mi esposa recibió una llamada diciendo que tenían un paquete que les habían enviado y que lo estaban guardando. Mi esposa preguntó si estarían allí para recogerlo y le dijeron que sí. Cuando llegó a la hora acordada, la oficina estaba cerrada. Mi esposa fue hoy a recoger el paquete y al parecer lo extraviaron. Uno piensa que un hombre vino a recogerlo, cosa que yo no hice. ¿Por qué se lo entregarían a un desconocido cuyo nombre no figura en el paquete? El otro cree que tal vez UPS lo recogió y lo devolvió. El administrador actual de la propiedad también pierde correos electrónicos con facilidad. Envié nuestro aviso de desalojo mucho antes de que transcurrieran 60 días desde nuestra mudanza y, al parecer, se perdió. Unos días antes de mudarnos, me preguntaron dónde estaba nuestro aviso, porque iban a cobrarnos por no haberlo enviado. Por suerte, aún conservaba el correo electrónico. Leer más

Viví en Palisades durante 3 años y me encantó. ¡El personal es excelente! Britteny y Cambri son muy amables. Mudarse fue muy fácil. ¡Recomendaré a toda mi familia!

Me cobraron tarifas de mudanza excesivas. A mí y a otras personas que nos mudamos de estos apartamentos nos cobraron miles de dólares de más por estas tarifas. Me mudé un mes antes por un despliegue militar y me intentaron cobrar $2400 por cancelación anticipada. No lo recomiendo para nada. El apartamento en sí no vale lo que cuesta. Lo único bueno es la ubicación. Si no quieres tirar el dinero, busca en otro sitio.