11/7/24
Ni siquiera durante la recuperación del tornado se sintió con vida.
Los actuales propietarios parecen no tener ninguna consideración por los residentes. Llevan casi dos años como dueños. Duplicaron el alquiler al llegar. Respetaron los derechos adquiridos de los residentes actuales cuando se mudaron y les subieron el alquiler gradualmente. Sin embargo, tras el tornado de Rogers, Arkansas, podrían haber actuado de forma muy distinta. Sufrieron muchos daños, lo cual es lamentable, pero no han mostrado mucha empatía con los residentes desplazados. Han impuesto... restricciones a algunos de ellos que no han podido cumplir. Ofrecieron otros apartamentos a algunos al precio completo y desalojaron a una pareja por trasladar sus pertenencias al nuevo apartamento sin haberlas limpiado profesionalmente. Los residentes de este complejo no tienen dinero para pagar una limpieza profesional. Las cosas podrían haberse gestionado de otra manera.
Reseña de Apartments.com
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Administrador de la propiedad en Azalea Trail Apartments respondió a esta revisión
Aunque estoy seguro de que hemos aprendido lecciones valiosas a través de este desastre, decir que "no tenemos corazón" sería una gran tergiversación de nuestras acciones, pensamientos y sentimientos y los de nuestro personal. De hecho, mientras... trabajamos para restaurar y mejorar la propiedad, siempre somos conscientes del impacto para nuestros inquilinos y nos hemos comprometido a tratarlos siempre con gracia, compasión y respeto. • Cuando compramos la propiedad en marzo de 2022, el alquiler promedio estaba un 39% por debajo del mercado. Retrasamos cualquier aumento de alquiler durante casi un año. Incluso ahora, más de 2 años después, el alquiler promedio para nuestros inquilinos adquiridos sigue siendo un 35% inferior al mercado. Para brindar contexto, la mayoría de los nuevos propietarios aumentarán los alquileres inmediatamente al precio del mercado al renovar los contratos de arrendamiento. • En lo que respecta a las situaciones de los inquilinos individuales derivadas del devastador tornado de mayo, trabajamos día y noche para brindar apoyo compasivo a nuestros inquilinos desplazados. En algunos casos, incluso sabiendo que no recibiríamos el reembolso del seguro, pagamos hoteles inmediatamente después del desastre e hicimos todo lo posible para trasladar a los inquilinos a unidades no afectadas, a NINGUNA de las cuales se le pidió que pagara las tarifas de alquiler completas. Nuevamente, para brindar contexto, los contratos de alquiler contienen una disposición de "fuerza mayor" que permite al propietario desocupar TODAS las unidades en caso de un desastre natural. Debido a que estamos asegurados por pérdida de ingresos, eso habría sido lo más fácil de hacer, pero no habría sido lo mejor para nuestros inquilinos. • Por último, debido a los resultados de las pruebas de algunas de las unidades más dañadas, se informó a los inquilinos que no podían llevar pertenencias contaminadas a las unidades no afectadas a las que se estaban reubicando, ya que causaría más daños a los edificios y afectaría a los inquilinos circundantes. Cualquier limpieza profesional era responsabilidad del inquilino y debería haber sido pagada por el seguro del inquilino que se le exigió y acordó mantener según su contrato de alquiler. Siempre buscamos oportunidades para mejorar y agradecemos los comentarios honestos de los inquilinos. Lamentablemente, poco de esta revisión en particular se basa en la verdad.