Desert Sands

La gestión de la situación por parte de la administración ha sido sumamente insatisfactoria. Sin previo aviso, me cobraron el 90% de mi sueldo como multa por dar un aviso de 30 días en lugar del aviso de desocupación requerido de 60 días. A pesar de estar al tanto de la finalización de nuestro contrato de arrendamiento con suficiente antelación, optaron deliberadamente por no enviar ningún correo electrónico de cortesía como recordatorio. Si bien las multas podrían ser aceptables en... circunstancias razonables, esta situación me parece injusta. Inicialmente, mi contrato de arrendamiento era por 6 meses, pero lo extendí por 4 meses dando un aviso de renovación de 60 días. Supuse que, al extenderlo solo por 4 meses (con un costo adicional de $200 por mes), no necesitaría dar un aviso de desocupación por separado. Sin embargo, sí di un aviso de 30 días después de recibir un correo electrónico bien redactado. Desafortunadamente, no se envió dicho correo electrónico antes del período de renovación de 60 días. La administración argumenta que simplemente están cumpliendo con los términos del contrato de arrendamiento. Mi preocupación radica en que se anuncian como una comunidad segura cuando las puertas llevan más de tres meses sin funcionar. El 24 de septiembre presencié un delito a pocas cuadras de mi apartamento y tengo pruebas que lo corroboran. Esto plantea una pregunta crucial: ¿cómo pueden promocionarse como una comunidad segura si las puertas llevan tanto tiempo sin funcionar? Esta situación constituye una clara infracción. Además, sus prácticas comerciales cuestionables, tal como se detallan en el contrato de arrendamiento, se utilizan como pretexto para penalizarnos por infracciones menores. Esta discrepancia entre los estándares que anuncian y sus prácticas reales es sumamente preocupante. Lee mas

No pierdas tu tiempo ni tu dinero aquí. Si tienes algún problema, no te lo van a solucionar. Todavía estoy esperando a que me arreglen la luz. El aire acondicionado funciona constantemente. Informé a la oficina en cuanto recibí la primera factura de la luz en junio. Ya estamos en enero y sigo sin respuesta, solo me dicen que “la central se pondrá en contacto conmigo en unos días, si todo va bien“. Ya van siete meses esperando esos “unos días“. Por tu salud mental, busca otro sitio.

Ven a este complejo de apartamentos si no te importa tu dinero ni que se resuelvan tus problemas. Mi apartamento tenía un problema con el aire acondicionado; no se apagaba. La factura de la luz fue de $1800 por tres meses. Le informé a la administración del problema al recibir la primera factura, en junio. Ya estamos en enero y todavía no lo han solucionado. Me da pena por cualquiera que se mude a ese apartamento. Hazte un favor y busca un lugar mejor donde vivir.

Este lugar no vale la pena. Vivimos aquí un año y medio. Los primeros seis meses estuvieron bien. Después tuvimos todo tipo de problemas. Pagábamos el alquiler puntualmente todos los meses. Hubo inundaciones en el apartamento debido a las lluvias monzónicas y llamamos a la oficina, quienes dijeron que lo solucionarían cuando pudieran. Nunca vinieron. Tuve que sacar el agua de la alfombra yo mismo, lo cual no sirvió de nada; empezó a crecer moho negro debajo de la alfombra y detrás de las paredes... , y los zócalos se desprendieron por el agua. Arruinaron nuestras pertenencias. Se lo comenté a la oficina durante todo el año y medio y me dijeron que se encargarían, pero nunca lo hicieron. El aire acondicionado se averió muchísimas veces. Y cambiaron el termostato tres veces. Nuestra factura de luz pasó de 110 dólares a más de 900 en tres meses. El aire acondicionado se averió por completo y le dijimos a la oficina que trajeran un aire acondicionado portátil y que lo arreglarían. Esperamos ocho días, con temperaturas exteriores superiores a los 46 °C y dentro del apartamento a 35 °C. Finalmente lo arreglaron, pero el compresor de aire era nuevo, aunque estaba defectuoso. Así que nos hicieron esperar otros 9 días para que nos trajeran otro compresor. Finalmente vinieron a arreglarlo, pero el aire acondicionado seguía sin funcionar. Tardaron cinco horas en instalar el nuevo compresor y dijeron que no sabían qué hacer. Tuve que salir y decirles que tuvieron que arrancarlo con pinzas y funcionó. Seguía sin funcionar bien, pero al menos funcionaba. Mi esposa y mi hija se enfermaron por el moho y tuvimos otra inundación. Llamé a la oficina y tuve que avisarles sobre la inundación. Enviaron a una empresa de limpieza de alfombras para que extrajera el agua y sacaron 100 galones de agua de la casa. Nos dijeron que estaba creciendo moho negro en el apartamento y que tenían que cambiar la alfombra y todas las zonas afectadas. Le pregunté a la oficina si iban a arreglar el moho y reemplazar la alfombra. Dijeron que lo arreglarían después de que nos mudáramos. Luego tuvimos una fuga importante en el trastero exterior durante meses, que arruinó nuestras cosas. Además, apareció moho negro creciendo a través de la pared, entrando por dentro al lavadero. Les informé sobre eso y finalmente vinieron y lo arreglaron. Dijeron que tendrían que arreglar todo el moho y hacer algo al respecto. ¡Ay, nos pondremos manos a la obra! Un mes después, nada está arreglado. El personal de la oficina es indiferente; ignoran por completo nuestras solicitudes de reparación. La mitad del personal casi nunca viene a trabajar. Y encima se quejan si tienen que hacer algo. Tuvimos que mudarnos por nuestra salud y bienestar. ¡Y encima quieren que paguemos penalizaciones por rescisión de contrato y demás! ¡Deberían compensarnos por el infierno que pasamos viviendo allí! Tengo fotos y pruebas de todos los daños causados. Lee mas

Fui residente durante dos años y soy madre de cuatro hijos. Solicité una adaptación razonable para mudarme antes de tiempo debido a que fui víctima de un delito violento y mi madre padece cáncer en etapa 4. Presenté la documentación requerida, como el informe policial y la orden de protección contra mi agresor, y me cobraron más de $3000 dólares por rescindir mi contrato de arrendamiento, que finalizaba en marzo de 2021. Esperaba que fueran comprensivos dadas las circunstancias de mi partida.... Dejé el apartamento en excelentes condiciones. Además, mi solicitud de mantenimiento tardó tres semanas o más en ser atendida. Estoy muy decepcionada con la forma en que se manejó la situación. Nadie me notificó si mi solicitud de adaptación razonable había sido aprobada o denegada. No recibí ninguna carta formal ni nada por el estilo. Lee mas