Yugo Flagstaff Grove

Nuestra experiencia con Yugo Flagstaff Grove (contrato de agosto de 2024 a julio de 2025) fue, en general, inaceptable. Cuando mi hija se mudó, su apartamento estaba en pésimas condiciones, con un fuerte olor a orina de gato y amoníaco que lo hizo inhabitable durante varias noches. Tuvimos que buscar otras soluciones mientras la propiedad reemplazaba la alfombra, pintaba la habitación y cambiaba los zócalos. Aunque el personal fue amable y las reparaciones finalmente se completaron, la gerencia... se negó a responsabilizarse de la situación. Se negaron a eximirnos de una pequeña cuota de $65 por mudanza e incluso aplicaron incorrectamente la Ley de Vivienda Justa como justificación. Un simple gesto de buena voluntad podría haber cambiado la situación, pero la gerencia se escudó en información errónea. No recomendaremos Yugo Flagstaff Grove a otros estudiantes ni padres. Lee mas

Piden $410 solo por entregar la documentación y no son reembolsables. Son solo para las tarifas. El alquiler y los depósitos no están incluidos ni se ven afectados. Por cierto, esto es solo para solicitar el alquiler y, si lo rechazan, se pierde por completo. Son tarifas. La tarifa de solicitud tiene sentido hoy en día, pero hay que pagar los gastos administrativos que suelen estar incluidos en la renta mensual antes de alquilar. Este lugar es horrible y un insulto para quienes intentan... sobrevivir. Lee mas

Recomiendo The Grove porque, para ser un apartamento universitario, no está mal. Tener baño privado es una ventaja y el amplio espacio en las zonas comunes hace que los apartamentos sean muy acogedores. Es normal que haya cierto desgaste, y no va a ser perfecto. Recibes lo que pagas. Dicho esto, hay un gran problema de comunicación con la administración. Hay un problema grave, y no estoy seguro de si se debe a la falta de personal, a la inexperiencia o simplemente a que no se centran en las... necesidades de los residentes. He aquí por qué le doy dos estrellas: - Paquetes. Los paquetes pueden tardar días en llegar. Necesitan personal dedicado exclusivamente a registrar los paquetes, en lugar del personal de recepción, que ya está sobrecargado de trabajo. - Contenedores de basura. Se desbordan semanalmente y no piden suficientes para las mudanzas. La zona de contenedores está constantemente llena de basura y muebles. Simplemente no les importa. - Mantenimiento. El personal de mantenimiento está sobrecargado de trabajo. Hacen un trabajo excelente, pero cualquier cosa tarda semanas en hacerse porque están demasiado ocupados con “mejoras“ innecesarias impuestas por Yugo. - “Mejoras energéticas”. La corporación Yugo continúa realizando “mejoras energéticas”. Están limitando severamente la cantidad de agua que podemos usar, lo que provoca grandes dificultades a los residentes para reducir su factura de agua. Necesitan enfocarse en mejorar los edificios. - Edificios. Las escaleras se están literalmente desmoronando. Nadie limpia las áreas comunes, por lo que hay riesgos de incendio, infracciones al código, edificios y escaleras en ruinas por todas partes. - Internet. Seguro que son baratos, pero Pavlov Media es pésimo. Ningún dispositivo inteligente funciona, agregar cualquier dispositivo a la red lleva horas y, si algo falla, su oficina más cercana está en Phoenix. El soporte telefónico es inútil y conseguir que alguien venga a solucionar cualquier problema lleva días. Necesitan cambiarse a Executech, que tiene mucha experiencia con todas las propiedades de Bella, o encontrar otro proveedor de servicios gestionados (MSP) local. Pavlov está demasiado lejos. - Horario de oficina. Es evidente que tienen problemas de personal en la oficina. La oficina cierra temprano o abre tarde de forma aleatoria. Lo más probable es que solo estén abiertos durante la hora en que no estás en casa. - Remoción de nieve. El servicio de limpieza de nieve en los estacionamientos es pésimo. Las aceras están bien, pero a menos que tengas un 4x4, no puedes salir del estacionamiento. No es un mal lugar para vivir. Me ha resultado casi perfecto para mis necesidades. Si la administración se pusiera las pilas (ya sea la central o la del lugar), le daría 10 estrellas. Prepárate para lidiar con las típicas tonterías y añade unos días extra a cualquier plazo de entrega, y estarás contento aquí. Lee mas

Me mudé por problemas relacionados con el COVID, pero encontré un traspaso de contrato. Me cobraron una comisión y, cuando intenté contactar por correo electrónico con los gerentes para averiguar por qué me la cobraban, ya que ningún empleado la mencionó durante todo el proceso, apenas obtuve respuesta y no pude comunicarme con ningún gerente por teléfono, puesto que casi nunca están en la oficina. Una administración pésima.

He tenido varios problemas con la recepción de mi correo y paquetes. Tres de mis paquetes se han extraviado y he confirmado con el Servicio Postal de los Estados Unidos (USPS) que fueron entregados en la recepción. Alegan que nunca los recibieron y el personal de recepción es inútil y no le importa. Hasta que pido hablar con un gerente y entonces, de repente, aparece... Actualmente estoy esperando a que encuentren mi tercer paquete, que se ha extraviado por culpa de Grove, y no tienen ninguna... solución para resolver el problema; básicamente, solo me dicen: “Qué se le va a hacer“. Sesenta dólares perdidos porque Grove no puede organizar su sistema de paquetería. Lee mas