Tresa at Arrowhead

Llevamos casi cuatro años viviendo en este complejo y ¡es genial! Lo elegimos porque nos causó una excelente impresión el personal durante la visita y ¡no nos han decepcionado! Inicialmente alquilamos con Lori y sigue aquí, ¡siendo fantástica! El personal de mantenimiento está pendiente de todo y la mayoría de las solicitudes se resuelven a más tardar a la mañana siguiente. Algunas cosas son un poco antiguas, pero todo está muy bien mantenido. Si decides mudarte aquí, ¡sin duda te atenderán de… maravilla! Leer más

Estos apartamentos no son geniales, pero tampoco están mal. Las piscinas no se limpian los fines de semana, lo cual es asqueroso. Cinthia, la de la oficina de alquiler, tiene una cara y una actitud inexpresivas. No sonreiría ni aunque le pagaran. Apenas hablamos mientras nos mostraba el apartamento y no se molestó en mencionar ninguna de las comodidades. Estábamos interesados en alquilar aquí, pero no después de conocerla.

Solo me quedé aquí seis meses y eso ya fue bastante malo. Desde el primer día, todo fue cuesta abajo. Nuestro apartamento no estaba listo para mudarnos y no pudimos verlo con antelación. Había tantas cosas mal dentro que le di a la recepción un paquete de fotos de todo lo que necesitaba arreglarse. Nunca se ofrecieron a cambiarlo, simplemente dijeron que arreglarían todo lo que decía el paquete lo antes posible. La recepcionista me dijo: “Bueno, ¿sabes que no eres la primera persona que vive en… este apartamento, verdad?“, como si no supiera qué. El primer mes que estuvimos aquí, el **equipo SWAT** y la DEA volaron la puerta del apartamento del vecino de arriba a las 5 de la mañana. Luego procedieron a registrar el apartamento contiguo al suyo y al nuestro. La administración no hizo nada por nosotros, a pesar de que estábamos asustados e incómodos en el complejo. Dijeron que no podían verificar los antecedentes de todos los inquilinos y que esas cosas pasan... Al mes siguiente, mi esposo sufrió un accidente de atropello y fuga en el complejo a manos de uno de los residentes. Tomamos la matrícula de la persona, una descripción de su aspecto y les indicamos el edificio en el que vivía. Dijeron que irían a ver a los propietarios para obtener la información de su seguro, pero nunca hicieron nada. Presentamos una denuncia policial que nos ayudó a obtener la información de su seguro. Casi todos los meses ocurría algo nuevo e increíble en nuestro apartamento: alfombras desprendidas, plagas de hormigas, problemas mecánicos con los electrodomésticos, molestias de los vecinos y asistencia con las órdenes de trabajo. Nos dijeron que, después de todo lo vivido, nos devolverían el depósito de seguridad. Hace un par de días recibimos una carta por correo donde nos informaban que lo habían usado para gastos de “mantenimiento“ y “limpieza“ de la mudanza. Tengo fotos de lo impecable que dejé el apartamento y dijeron que aún quedaban algunas cosas por hacer. El día antes de irme, le pregunté a la recepcionista si tenía que hacer algo o pagar algo antes de irnos. Me dijo: “No, eso es todo. Sentimos mucho todo lo que has tenido que pasar aquí y esperamos que tengas una mejor experiencia en tu próximo complejo. Simplemente no dejes basura dentro del apartamento y recibirás tu depósito de seguridad en una semana“. Esto fue a principios de diciembre. Ha pasado más de un mes. Ya no quiero más este lugar. Leer más

Para empezar, la ubicación, la ubicación y la ubicación son una clave enorme de por qué mi familia eligió los apartamentos Tresa para vivir. Todo lo que puedas imaginar está a solo unos minutos de distancia. El complejo es de buen tamaño. Excelentes vecinos y hermosos paisajes. Son amigables con los animales, lo que lo hace ideal para mi familia que tiene dos perros. Vivimos en el apartamento de tres habitaciones y dos baños. El apartamento es enorme, con 1400 pies cuadrados, con espacio más que… suficiente para 4 miembros de la familia. Los vestidores en cada habitación son muy espaciosos. La cocina es perfecta para esas temporadas navideñas cuando tienes a toda la familia. Los techos en cada habitación tienen un ventilador incorporado que mantiene todo el apartamento fresco, especialmente en el verano en Arizona. La única desventaja que puedo decir honestamente de vivir aquí es que los gabinetes empotrados en el baño están anticuados. Necesitan una actualización en esa área con seguridad. Pero por último, pero no menos importante, el personal de la oficina es excelente para tratar. Cada vez que tengo un problema, responden rápidamente en un corto período de tiempo. Por eso, recomendaría a cualquiera que busque un nuevo complejo de apartamentos que visite Tresa at Arrowhead Apartments. Leer más