Velaire at Aspera

Mi experiencia con la solicitud: Tras encontrar el complejo en línea, programé mi visita para el día siguiente. Al finalizar la visita, el precio ya había subido unos $1200 al año. Horas después, envié un correo electrónico a través de su sitio web expresando mi deseo de hablar sobre la solicitud y el reciente aumento de alquiler, solicitando una llamada o respuesta por correo electrónico (anunciaban una respuesta en 24 horas). Tras dos días sin respuesta, los llamé y se negaron a hablar del… precio o de las condiciones del contrato, ya que la empresa no lo permite. Al finalizar la llamada, me informaron que el alquiler había subido otros $500 al año el día anterior. Así que, a las 48 horas de programar la visita, querían $1700 más al año. Decidí presentar la solicitud para asegurarme de mantener el precio, por si acaso decidían subirlo por tercera vez. Seis días después de presentar la solicitud, recibí un mensaje automático indicando que había sido aprobada. Esperaba una llamada, correo electrónico o mensaje de texto de su personal, pero en ningún momento recibí ninguna comunicación. Les envié un correo electrónico comunicándoles que había decidido no firmar el contrato de arrendamiento. Tras esperar cinco días más por su respuesta, los llamé. Negaron haber recibido los correos, así que me ofrecí a mostrarles el historial de correos en SU PROPIA página web, pero no mostraron interés. Dijeron que me habían enviado un mensaje de texto después de mi solicitud, así que les pregunté cuándo y a qué número, pero no respondieron. Me dijeron tres o cuatro veces que “no tenía ningún problema“... (¿En qué podría haber tenido problemas?). También me dijeron unas cuatro veces que no me devolverían el depósito de 150 dólares (gracias, pero no insistí en el tema). Procedan bajo su propio riesgo; parece que esta empresa exprime hasta el último céntimo de sus inquilinos. Han abierto una incidencia con su servicio de asistencia técnica (sobre su página web) para comprobar si realmente envié los correos. Leer más