9/10/25
Gerencia que no responde
Soy residente de iLuminate y llevo más de cuatro años viviendo en el edificio. El edificio se vendió a un nuevo propietario en el verano de 2025 y está bajo nueva administración. Esto significa que todas las reseñas anteriores no reflejan el estado actual del edificio ni de la administración. El principal problema ha sido la comunicación y la capacidad de respuesta. La administración no responde a los correos electrónicos a menos que se haga un seguimiento o se acuda en persona, el personal de... mantenimiento ha tardado semanas en realizar pequeñas reparaciones cuando antes solo tardaba un día, nos llegan facturas sin explicación a mediados de mes y no están solucionando los problemas de salud del edificio. El mejor ejemplo de estos problemas es un olor desagradable recurrente. La administración ha recibido quejas de otros residentes, ha reconocido haberlo percibido y ha prometido solucionarlo. Sin embargo, llevamos tres meses con esta situación sin que se hayan tomado medidas formales, sin cumplir las promesas de realizar una inspección y con múltiples correos electrónicos sin respuesta. Antes disfrutaba mucho viviendo aquí, pero desde que la nueva administración ha asumido el control ha sido una experiencia frustrante. No recomendaría vivir aquí.
Reseña de Apartments.com
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