Onyx Uptown PHX

¡Christian y Bradley, del equipo de mantenimiento, fueron encantadores! Respondieron a mi solicitud de mantenimiento con rapidez y se aseguraron de que estuviera completamente satisfecha con todo en mi casa antes de terminar. Además, fueron muy amables y me hicieron sentir muy bienvenida en la comunidad. :)

¡NO VIVAS AQUÍ! He vivido en este apartamento durante un año, y finalmente me estoy mudando debido a una larga lista de problemas: mala administración, problemas de estacionamiento, la propiedad está sucia y huele a excrementos de animales cada vez que abres una puerta, personal que no responde y un problema grave con el robo de paquetes. Desde que me mudé, me han robado cuatro paquetes de la sala de correo. Cuatro. Eso incluye regalos de navidad, decoración de la casa y mis artículos de... graduación. Finalmente abrí un apartado de correos para poder dejar de recibir cosas aquí, que cerré y me vi obligado a enviar aquí porque estoy en medio de una mudanza y no tenía otra dirección. Por supuesto, estos paquetes también fueron robados. Cada vez que esto sucede, voy a la oficina de arrendamiento y pido ayuda. Su respuesta siempre es la misma: “Comuníquese con el servicio de entrega“. No tienen cámaras dentro o cerca de la sala de correo. No se hacen responsables en absoluto. No hay rendición de cuentas, no hay resolución, no hay cuidado. Hoy, cuando fui a quejarme del cuarto paquete robado, Florentino, el agente de arrendamiento, decidió quejarse conmigo en lugar de ayudarme. Al salir, ¡decidió que lo mejor era responderle a gritos! Revisé la sala de correo; claro, no había paquetes, así que volví a la oficina para preguntarle su nombre y escribir esta reseña. Dudó un momento y me dijo: “Florentino, te responderé“. Si este es el nuevo administrador de la propiedad, me alegra mucho que solo me queden cuatro días en este lugar. El nivel de falta de respeto y profesionalismo es increíble, pero sinceramente, a estas alturas, porque nadie que haya visto pasar por esa oficina es capaz de hacer el trabajo que le asignan. Este lugar ha ido muchísimo peor desde que abrió. El personal es inútil, roban paquetes constantemente, nada está limpio ni ordenado, y a nadie parece importarle. La última vez que revisé, el trabajo literal de un agente de arrendamiento es ayudar a los residentes, y este equipo nunca ha sido de ayuda. NO se mude aquí, no elija literalmente ningún otro lugar y NO permita que le entreguen nada a esta propiedad. Lee mas

La propiedad es preciosa, pero necesita mejor mantenimiento. Debería haber consecuencias para los residentes que no la cuidan adecuadamente y que no mantienen un nivel de limpieza óptimo, y deberían ser responsables de los daños, ya que se ve descuidada. Por el precio que pago, debería estar impecable; además, las mascotas deberían tener su propio espacio.

El lugar es limpio, está bien mantenido, es seguro y cuenta con todas las comodidades. Es ideal para familias, la gente es amable y la administración se encarga de todo lo necesario para la mudanza.

En Broadstone Uptown me han hecho sentir como en casa, ¡la piscina es genial para nadar o tomar el sol y todo el mundo es súper amable!