Oxford Apartments

Acabamos de mudarnos y ni siquiera limpiaron el apartamento. Los dos inodoros goteaban, faltaban las bandejas antigoteo del horno sucio y había grietas en el techo que no se molestaron en reparar. La alfombra estaba asquerosa y rota. Los inodoros no estaban limpios. Pensábamos que solo estaban manchados, pero claramente ni siquiera intentaron limpiarlos. Cucarachas en los baños y la cocina. Telarañas en los techos. El lavavajillas estaba roto, con agua estancada y mohosa en el compartimento del... filtro, y olía fatal. La puerta del dormitorio estaba agrietada y rota. Hemos tenido que hacer al menos 20 solicitudes de servicio y las cierran sin arreglar nada. La administración nos ignoró por completo. Manténganse alejados. Lee mas

Me veo en la necesidad de compartir mi terrible experiencia con un apartamento tras mudarme a un nuevo lugar. Lo que debía ser un hogar temporal se convirtió rápidamente en una pesadilla interminable, cortesía de la actitud despiadada y la falta de compasión de la administración del apartamento. El problema comenzó cuando contacté con la administración para comunicarles mi deseo de mudarme al finalizar mi contrato de alquiler. Les hablé con total sinceridad y les expliqué mi situación, esperando... una solución razonable. En cambio, me encontré con una fría indiferencia y un absoluto desprecio por mi situación. Su inflexibilidad y falta de voluntad para colaborar me hicieron sentir atrapada y completamente desanimada. Para colmo, la administración me impuso tarifas exorbitantes y añadió una anotación negativa a mi historial crediticio a pesar de haber pagado dichas tarifas. La carga financiera que me impusieron fue injustificable y desproporcionada. Sentí que les interesaba más sacar provecho de mi desgracia que encontrar una solución justa. Su falta de empatía y comprensión hizo que una situación ya de por sí difícil se volviera aún más insoportable. Comunicarme con la administración del edificio era una lucha constante. Casi nunca contestaban el teléfono ni respondían a los correos electrónicos, lo que me hacía sentir abandonado e ignorado. Parecía que, una vez que les comuniqué mi intención de mudarme, perdieron todo interés en brindarme siquiera un servicio básico al cliente. Su falta de profesionalismo y transparencia solo aumentó mi frustración e insatisfacción. En conclusión, la insensibilidad e inflexibilidad de la administración, junto con las tarifas exorbitantes, pusieron de manifiesto su total falta de compasión hacia los inquilinos. La falta de profesionalismo y la deficiente comunicación agravaron aún más mi insatisfacción. Recomiendo encarecidamente a cualquiera que esté considerando alquilar en este establecimiento que proceda con extrema precaución y explore otras opciones. Lee mas

Infestado de cucarachas y con ratones que entran por los conductos de ventilación. Pésimo equipo de administración y un lugar inseguro.

Cuando nos mudamos, la administración era excelente. Siempre estaban dispuestos a ayudar. Sin embargo, a finales del año pasado cambiaron a S2. Son pésimos. Nunca tienen respuestas. En ninguna parte del contrato de arrendamiento se mencionaba un cargo fijo por el agua, pero de repente lo tenemos. Mi contrato termina en poco más de 30 días, pero aún no me han ofrecido opciones para renovarlo. Llevo semanas llamando y no he recibido ninguna ayuda. Ni siquiera me dan una idea de lo que me espera. Y... encima, ¡quieren que les dé un aviso de 60 días! Jajaja. Además, sí, no esperen encontrar estacionamiento descubierto, jamás. Lee mas

He vivido en varios complejos de apartamentos durante los últimos 10-12 años de mi vida adulta y ninguno se compara con la calidad del personal de Oxford Apartments. Me mudé justo después de que la nueva administración (Knightsvest) asumiera el control y debo decir que, por lo que he leído sobre la administración anterior y el complejo antes de Knightsvest, la nueva administración, el nuevo personal de oficina y mantenimiento han demostrado un gran interés por sus residentes y por mantener este... complejo en óptimas condiciones. Las solicitudes de mantenimiento se atienden con prontitud y eficacia. Las quejas se gestionan rápidamente y con gran atención a los términos del contrato de arrendamiento y las normas de la propiedad. Normalmente no tengo la oportunidad de permanecer en un mismo complejo más de un año, pero esto podría cambiar, ya que por fin he encontrado un lugar que valora la satisfacción y el nivel de vida tanto como yo. Si buscas un lugar para vivir en Phoenix, no dudes en visitarnos y firmar un contrato de arrendamiento. No te arrepentirás. Agradezco todo lo que este personal ha hecho por mí y por esta propiedad, y tú también lo agradecerás si vives aquí. Lee mas