Roosevelt Square

Soy residente de Roosevelt Square desde hace cuatro años y, lamentablemente, no recomiendo este complejo. La ubicación es inmejorable, cuenta con excelentes servicios y fantásticos negocios locales a la vuelta de la esquina. Sin embargo, el personal actual de la oficina de arrendamiento no está capacitado para resolver los problemas que surjan y no se comunica con los inquilinos de manera profesional. El estacionamiento es una auténtica pesadilla. La oficina de arrendamiento tiene una pésima… relación con una empresa de grúas llamada “AZ All City Towing“, que remolca los vehículos de sus propios residentes a costa de los demás. Ninguna de las dos empresas se responsabiliza y las tarifas son, por decir lo menos, astronómicas, además de una pérdida de tiempo. Por el precio que pagamos mensualmente como inquilinos, lo mínimo que se nos podría proporcionar es un estacionamiento seguro. Y, francamente, la oficina de arrendamiento podría mejorar si se molestara en ofrecer a sus residentes un nivel de atención al cliente digno y soluciones eficaces para los problemas. Leer más

El personal de arrendamiento fue increíblemente poco profesional. Hicimos un recorrido virtual y nos dijeron que debíamos solicitar el alquiler de inmediato, con una fecha de mudanza inmediata, para siquiera ser considerados. Luego, pasaron días de llamadas interminables para que procesaran nuestra solicitud. Finalmente, recibimos una carta de aprobación por correo electrónico, solo para que al día siguiente nos dijeran por teléfono que nos habían denegado el alquiler (y recibimos otra carta más… tarde esa misma noche). El técnico de Cox no dejaba de llamarnos para preguntar cuándo queríamos contratar el servicio. Cuando llamé al agente de arrendamiento, JT, para preguntar sobre la información contradictoria, se mostró hostil, prejuicioso y se negó rotundamente a ponerme en contacto con el gerente que había tomado la decisión. Todo el proceso fue turbio y nos sentimos muy discriminatorios. Solo consideramos este lugar por la recomendación de un inquilino actual y ahora nos aseguraremos de que se sepa cómo nos trataron. Leer más

El personal de arrendamiento fue increíblemente poco profesional. Hicimos un recorrido virtual y nos dijeron que debíamos solicitar el alquiler de inmediato, con una fecha de mudanza inmediata, para siquiera ser considerados. Luego, pasaron días de llamadas interminables para que procesaran nuestra solicitud. Finalmente, recibimos una carta de aprobación por correo electrónico, solo para que al día siguiente nos dijeran por teléfono que nos habían denegado el alquiler (y recibimos otra carta más… tarde esa misma noche). El técnico de Cox no dejaba de llamarnos para preguntar cuándo queríamos contratar el servicio. Cuando llamé al agente de arrendamiento, JT, para preguntar sobre la información contradictoria, se mostró hostil, prejuicioso y se negó rotundamente a ponerme en contacto con el gerente que había tomado la decisión. Todo el proceso fue turbio y nos sentimos muy discriminatorios. Solo consideramos este lugar por la recomendación de un inquilino actual y ahora nos aseguraremos de que se sepa cómo nos trataron. Leer más

Mechelle de la oficina es muy amable, pero su negocio es ganar dinero y te cobran hasta el último centavo. La propiedad estaba bien en general, pero los pasillos y espacios exteriores comunes estaban bastante sucios. Los electrodomésticos son muy viejos. La piscina tiene agua helada todo el año. Si no recircularan el agua durante el día, alcanzaría una temperatura soportable con el calor de Arizona, pero está tan fría que no podría meterme. Cuando empezó la pandemia, no ofrecieron ninguna… flexibilidad y tuve que seguir pagando el alquiler durante tres meses y medio después de mudarme. Leer más