Harmony at Surprise

Esta propiedad es increíble, al igual que la oficina. Son muy amables, serviciales y atentos. Celicia, la gerente, es muy cariñosa y una persona maravillosa en todos los sentidos. ¡La propiedad siempre está limpia y bien cuidada! En general, fueron muy amables y atentos durante mi visita, se aseguraron de que entendiera lo que buscaba y me ayudaron a encontrar el apartamento perfecto. ¡Lo recomiendo al 100%!

En febrero, mi familia empezó a presentar síntomas de enfermedad. Encontré moho en el sistema de climatización de mi apartamento y la administración no se hizo cargo del problema. Cumplí con todos los requisitos legales para rescindir mi contrato de arrendamiento debido a su negativa a proporcionarme una vivienda alternativa o a realizar una inspección de la propiedad. Pagué mis propias inspecciones, las cuales resultaron positivas para una cantidad extrema de esporas de moho y bacterias, y les... entregué una copia de uno de los informes. No recibí ninguna comunicación posterior y ahora que me he mudado y he ejercido mi derecho legal a rescindir el contrato, me están cobrando una penalización de $3500 por rescisión anticipada. La administración carece de profesionalismo y de habilidades de comunicación. Lee mas

Al igual que otros usuarios, esto fue un completo engaño. Firmé por un apartamento renovado, y lo único que cambiaron fueron los pisos, las alfombras y los gabinetes. Los zócalos están desgastados y claramente tienen años de capas de pintura. Los marcos están en condiciones similares. Los enchufes son viejos y deteriorados; muchos están sueltos y ya no sujetan los enchufes. Hay un enchufe inteligente en medio del área común. Los gabinetes y el piso que eligieron eran de mala calidad, y los... gabinetes ya se estaban descascarando en varios lugares al mudarme. El sistema de climatización viejo, junto con las rejillas de ventilación sucias, tampoco ayuda a tener facturas de luz bajas. El apartamento y el complejo carecen de cualquier tipo de característica moderna o de hogar inteligente; a diferencia de todos los demás complejos de la zona. Deberían quitarle la etiqueta de “lujo“ solo por el estado del apartamento, pero la comunidad en sí es igual de mala. El olor del parque para perros es tan desagradable que se percibe al estacionar el auto o al ir a buscar el correo. El gimnasio cuenta con equipos muy viejos y de las opciones más baratas. Por si fuera poco, las máquinas de cardio dan a la piscina. ¿Comunidad cerrada? Solo a veces. La mayoría de las veces, una de las puertas está averiada y permanece abierta para todos. Y para colmo, el internet de Cox es obligatorio. ¿Trabajas desde casa o necesitas internet con frecuencia? Sufrirás velocidades de hasta 5 MB por cable en horas punta, incluso pagando por 1000 MB. Evita este lugar y opta por uno de los complejos más nuevos y modernos de la zona. Es evidente que la empresa administradora no piensa en sus inquilinos durante las reformas; solo les importa el dinero. Lee mas

Últimamente, esta semana también han estado robando coches, y además, alguien intentó entrar en nuestro apartamento y se llevó la mosquitera de la ventana. Me siento muy incómoda e insegura en este complejo. Siento que no hay seguridad ni preocupación por la seguridad de los residentes. Hemos tenido problemas uno tras otro. Para colmo, pagué la limpieza el día que nos mudamos y las encimeras estaban llenas de polvo; parecía que nadie había limpiado. Además, he notado que el alquiler sigue... subiendo, aunque nos acordaron un precio específico al mudarnos. Claro que, con los pequeños cambios en el consumo de servicios, el alquiler ha subido más de 200 dólares cada mes que llevo aquí. Por último, el día que nos mudamos había estantes sin colocar en los armarios, y la pintura está fatal; se ve que simplemente pintaron por encima y lo llamaron “renovado“. Estoy muy decepcionada con este complejo y siempre me preocupa mi seguridad. Usamos las tres cerraduras de la puerta incluso de día cuando estamos en casa. Lee mas

Esto es lo que anunciaba la página web de la propiedad: Comodidades del apartamento: Apartamentos recién renovados con encimeras de cuarzo (solo porque pintes algo no significa que sea nuevo). Electrodomésticos de acero inoxidable con máquina de hielo (rota). Cocina moderna con encimeras extragrandes (cocina eléctrica que tarda una eternidad en calentarse). Persianas de imitación madera de 5 cm (que se rompen al girarlas). Bañeras romanas profundas (no, tenemos una ducha/bañera de apenas 76 cm... de ancho y 38 cm de profundidad). Amplios vestidores (esto sí es cierto). Suelos de tablones de imitación madera con moqueta mullida (¿en serio? ¡Papel pintado en el suelo como si fuera una caravana!). Lavadoras y secadoras de tamaño normal (pero el agua sale al revés: si quieres agua caliente, tienes que poner el dial en frío). Amplios patios privados (con espacio para 3 sillas, pero las piernas te aprietan contra la barandilla). Las paredes son tan finas que puedo hablar con mis compañeros de piso. Las puertas están al revés y no cierran bien. La recepción no hace mucho. En cuanto a las quejas por ruido, si no sabemos de qué apartamento se trata, envían un correo masivo. Las puertas de seguridad se rompen constantemente y permanecen abiertas durante días. Nuestros apartamentos tienen techos de 23 cm con molduras (parecen un volcán de papel maché). Nos dijeron que habría un sistema de seguridad de última generación, pero lo único que nos dieron fue una segunda cerradura. Nos quejamos en la administración de que uno de nuestros vecinos conduce a las 11 de la noche con la música a todo volumen, haciendo vibrar los edificios, y no pueden hacer nada al respecto. Mi madre tiene el sueño ligero, así que este lugar es una tortura para ella. Podemos oír a nuestros vecinos subir las escaleras como si fueran elefantes. Lee mas