25/6/25
La piscina es verde
Le escribo para expresar mi preocupación por el estado actual de la piscina. Como es verano en Arizona, tener acceso a una piscina bien mantenida no es solo un lujo, sino una expectativa. Desafortunadamente, la piscina lleva bastante tiempo en mal estado. Está tan verde que es imposible ver el fondo, lo cual no solo resulta desagradable, sino que plantea graves problemas de seguridad. Lo que hace esto aún más preocupante es que la administración no ha informado sobre el estado de la piscina. No... se han enviado actualizaciones ni correos electrónicos a los residentes, lo que nos deja sin saber si se está haciendo algo para resolver el problema. En este momento, parece peligroso siquiera intentar nadar, y no se entiende por qué no se ha trabajado para solucionar la situación. Es inaceptable tener un servicio tan importante en estas condiciones sin ninguna explicación, especialmente cuando los residentes siguen pagando por el acceso. Con el calor del verano, muchos residentes, incluyéndome a mí, dependen de la piscina para refrescarse. Sería conveniente que la administración tomara medidas para restaurar la piscina a un estado de uso y seguridad, y para informar periódicamente a los residentes. La comunicación es fundamental y agradeceríamos transparencia sobre las medidas que se están tomando.
Reseña de Apartments.com
Administrador de la propiedad en Promenade at Grand respondió a esta revisión
Hola, gracias por contactarnos y compartir sus inquietudes. La piscina a la que se refería sufrió una falla en un componente, lo que nos obligó a solicitar una pieza de repuesto. Nos complace informarles que ya se han completado las reparaciones... necesarias y que la piscina está nuevamente abierta para el uso de los residentes. Para futuras consultas, les recordamos a todos los residentes que contamos con una segunda piscina en el complejo que permanece en pleno funcionamiento y disponible para su uso. Agradecemos su paciencia y comprendemos profundamente lo frustrante que pudo haber sido la demora. Si tiene alguna otra pregunta o inquietud, no dude en comunicarse con la oficina al (623) 207-7170. Atentamente, Promenade at Grand Management.
