25/5/23
Les encanta cobrarte tarifas adicionales solo por vivir allí.
Sus cargos ocultos me hacen perder las ganas de vivir aquí. Pago $150 al mes como residente por estacionar en el garaje, y hace poco compré un auto nuevo. Por lo tanto, nunca tuve una pegatina o pase de estacionamiento actualizado de la recepción para poner en mi auto. Me informaron que necesitaba una nueva etiqueta RFID TagMaster para abrir la puerta del garaje, así que compré una por $50. Sin embargo, hoy temprano, mi compañero de piso me llamó para decirme que mi auto estaba en una grúa y que... estaban a punto de llevárselo del garaje. Corrí hacia allá y vi al conductor enganchando mi auto. Lo detuve y le dije que soy residente, y me dijo que fuera a la oficina de administración. Una vez allí, me informaron que también necesitaba la pequeña pegatina amarilla de “Canvas“ y que también costaría $50. ¿¡Me estás tomando el pelo!? ¿¡$50 por una pegatina!? Increíble. Canvas, de verdad tienen que mejorar. Entiendo el cargo por el TagMaster, ya que le cuesta dinero a Canvas reemplazarlo, pero una peque��a pegatina amarilla barata NO debería costar 50 dólares.
Reseña de Apartments.com
3 personas encontraron esto útil
Administrador de la propiedad en Canvas respondió a esta revisión
¡Hola Carson! Sentimos que no estás contento y nos gustaría que tu experiencia en Canvas fuera agradable. El servicio al cliente es nuestra prioridad y trabajaremos diligentemente para garantizar su felicidad. Los reemplazos de pases de... estacionamiento cuestan $50 por pase según el programa de cargos del arrendamiento. ¡Recomendamos reutilizar tus pegatinas si tienes un coche nuevo! Estos términos también se incluyen en el traslado en paquete. Dicho esto, trabajaremos para informar mejor a los residentes de estas políticas para evitar una situación como esta en el futuro. Le pedimos disculpas por las molestias y esperamos que podamos compensarlo en el futuro.
