Elevation Apartments

Completamente poco profesionales, pésima comunicación. Estuve a punto de mudarme a este complejo de apartamentos, pero no tardé en descartarlo. Solicité el alquiler y pagué $375, que incluían un depósito de $300 y una tarifa de solicitud de $75 (sin cargo administrativo). Estaba listo para firmar el contrato de arrendamiento y pagar los 13 meses de renta por adelantado. Desafortunadamente, nunca me llamaron para avisarme que mi solicitud había sido aprobada. Los llamé después de ver un correo... electrónico de aprobación cuatro días después de haberla enviado. Solicité mudarme el 2 de febrero, pero al revisar el contrato que me presentaron, decía que la fecha de mudanza era el 10 de febrero. Los llamé para informarles que, debido a su error, no podría continuar con el proceso y también envié un correo electrónico preguntando por mi depósito de $300, al cual no obtuve respuesta, así que llamé al día siguiente. Jessica me dijo que me descontarían $150 de mi depósito como cargo administrativo. Este lugar es un desastre, ahórrate un año de estrés como me pasó a mí. La gerencia no quiere saber nada de nada y, además, te cambiarán los números de teléfono solo para quedarse con tu dinero. Estás advertido. Lee mas

Si la primera impresión lo es todo, entonces no podría haber quedado más satisfecho con mi experiencia en Elevation Apartments la semana pasada. Ariana, la administradora de la propiedad, es una verdadera profesional. Me preguntó qué era importante para mí en un apartamento para ayudarme a encontrar el ideal. Me mostró uno de los apartamentos que se ajustaba a mis necesidades, pero también tenía otro que me interesó aún más por las vistas, y estaba disponible para mostrarme el lunes, justo... cuando yo tenía que viajar. Así que organizó una visita virtual para ese mismo día por FaceTime. Me llamó a la hora acordada y me enseñó el apartamento que me había sugerido. Era increíble y supe que era el apartamento perfecto para mí. Incluso grabó un video del apartamento y me lo envió por mensaje para que pudiera revisarlo con más detalle mientras estaba fuera. Eso fue de gran ayuda. Además de los pisos, encimeras y electrodomésticos de acero inoxidable completamente nuevos, las vistas de la ciudad desde el balcón eran exquisitas. Hay un pequeño pero fantástico gimnasio en el último piso de la casa club, junto a la piscina. Aquí no se escatimó en gastos, ya que todo el equipo de gimnasio era de Life Fitness, de la más alta calidad. Y aún mejor, las vistas de las montañas Catalina desde el gimnasio están entre las mejores que he visto jamás. Mi experiencia en Elevation en Tucson, y especialmente con Ariana, fue excepcional. Es una profesional ejemplar. Lee mas

Estaba emocionadísima por vivir aquí… el apartamento modelo que me mostraron era precioso y la zona parecía decente. Solo tenía un fin de semana para encontrar dónde vivir. Como no vivía aquí y, por alguna razón, no podían mostrarme ningún apartamento disponible, tuve que pedirles que me enviaran al menos una foto de las vistas desde mi apartamento. Un mes y medio después, dos días antes de mudarme, me llamaron para decirme que mi apartamento aún no estaba listo… pero, por suerte, se solucionó.... Cuando llegué, aún no estaba terminado… no había tapas en los interruptores ni en los enchufes, no había agua caliente, y el técnico de mantenimiento vino a mi apartamento a las 9 de la noche (¡menos mal!). Al día siguiente, me desperté y las vistas no eran las que me habían enviado… ¡Fue un auténtico engaño! Mi apartamento no se parece en nada al modelo (cuando dicen reformado, se refieren a pintado). Llevamos dos semanas viviendo aquí… 1. Se corta el agua caliente… ya casi ha pasado un mes y todavía no la tenemos… 2. Mis llaves no abren las puertas y normalmente hay una que siempre está abierta. ¡No me siento segura así! 3. Siguen sin haber interruptores ni tapas en varios enchufes (¡Incumplimiento total del código!). 4. La mitad de las lavadoras y secadoras no funcionan, o el pago no funciona. 5. Envié un correo electrónico sobre todo esto, intentando ser amable, pero aún no me han respondido. Ahora estoy enferma por no tener agua caliente. ¿Me van a pagar el día que falto? No puedo contagiar a mis pacientes. Lee mas

Cuando me mudé, estaba muy contento con este lugar. Poco después, se convirtió en una pesadilla y la situación no ha hecho más que empeorar. Desde que la nueva administración se hizo cargo, ha sido un desastre. Parece que no saben lo que hacen, están muy desorganizados y siempre dan información contradictoria. El aire acondicionado siempre está averiado. Llevamos casi dos semanas con temperaturas superiores a los 27 grados y aún no han solucionado el problema. Cortan el agua constantemente para... “arreglar“ el problema; parece que cada dos días te quedas sin agua durante largos periodos. He tenido problemas constantes con el agua desde que me mudé: no hay agua fría en el lavabo ni en la ducha. No importa cuántas veces la corten y “arreglen“ el problema, nunca se soluciona. A veces, el agua hace lo que quiere y cambia de temperatura, quemándote. Hace poco tuve dos nidos de avispas en mi balcón durante casi tres semanas. Solicité reparaciones constantemente a través de la aplicación y llamé por teléfono, y solo me decían que enviarían a un técnico para solucionar el problema. Mientras tanto, estas avispas entraban al apartamento en grandes cantidades, a veces hasta 8 o 10. Nunca enviaron a ningún profesional; el personal de mantenimiento terminó presentándose en mi puerta y pidiéndome veneno para avispas y una escoba para solucionar el problema. Ni siquiera eliminaron por completo los nidos, y todavía aparecen un par de avispas de vez en cuando. Aunque el número ha disminuido a 2 o 3 ocasionalmente. Cada vez que intento comunicarme con alguien de la oficina por teléfono, no contestan. He llamado varias veces durante un par de días y mis llamadas van al buzón de voz. Los problemas nunca se resuelven de inmediato; hay que estar constantemente pendiente. El estacionamiento es terrible. Buena suerte encontrando un lugar. En resumen, este lugar es terrible. No vale la pena ni el dinero ni el tiempo. Ahorrense las molestias. Lee mas

Los aires acondicionados fallan constantemente, pero siempre están “arreglándolos“. El agua se corta continuamente. Llevamos un año y medio viviendo aquí y nos han cortado el agua más de 50 veces, y durante largos periodos de tiempo. La calidad del apartamento es mediocre, en el mejor de los casos. El aparcamiento es una pesadilla. Es evidente que a la administración no le importan los inquilinos. Apenas se molestan en contestar el teléfono. Este lugar es un desastre.