Village at Vintage Ranch

Desde mi primera visita hasta la última interacción, el personal de arrendamiento —Adrienne (Consultora de Arrendamiento), Emma (Subdirectora) y Monet (Directora)— ha demostrado falta de profesionalismo, falta de comunicación y un trato que parece discriminatorio. Cuando visité la propiedad por primera vez con Adrienne, se mostró distante, proporcionó poca información y demostró nulas habilidades de atención al cliente. Durante todo el proceso de arrendamiento, ignoraron mis llamadas y mensajes… de voz. Respondieron los correos electrónicos esporádicamente, sin urgencia ni seguimiento a mis inquietudes. La indiferencia y la falta de empatía del personal fueron inaceptables. Las disculpas me parecieron predefinidas y despectivas. El día de la mudanza, apenas dos horas antes de mi cita, recibí un correo electrónico abrupto de la Directora cancelando mi solicitud, sin explicación alguna, sin reembolso del depósito de garantía ni reconocimiento de los gastos del seguro de inquilino. Lo único que pedí fue transparencia, comunicación y un mínimo de profesionalismo. Leer más

Nos mudamos aquí hace poco y nos encanta. La verdad es que tanto la oficina de ventas como el personal de mantenimiento han sido sumamente atentos. Son muy profesionales y tienen respuesta para todo. Resuelven cualquier problema con rapidez. Lo agradezco muchísimo.

No está en la mejor ubicación. Todo el mundo de Vallejo pasa por ahí de camino a Walmart. Está en una calle muy transitada y ruidosa, y la verdad es que no merece la pena. Los apartamentos son bonitos, pero no lo suficiente como para justificar el precio ni lo que ofrecen en total. Sobre todo teniendo en cuenta la gran cantidad de otras opciones que hay.

Vine aquí a buscar un apartamento y aparqué en el parking reservado para “futuros residentes”, pero el gerente me obligó a mover el coche y fue muy grosero al respecto.