Casa Madrid

Llevo toda la semana intentando contactar con alguien. Llamo en horario laboral y nadie contesta. ¿Será que el gerente se toma días libres no oficiales? Hoy he llamado cuatro veces y no he obtenido respuesta. ¡Menuda decepción! Si esta es la clase de administración que tienen, ¡ni hablar!

Estoy a punto de finalizar mi contrato de arrendamiento en Casa Madrid y, sinceramente, ha sido una pésima experiencia, no solo por las quejas infundadas de los vecinos, sino sobre todo por la administración. Me comuniqué con la administración, quienes me aseguraron dos veces que me exonerarían del recargo por mora, pero nunca cumplieron su palabra. Llamé varias veces para asegurarme de pagar a tiempo, pero debido a la falta de comunicación entre el equipo y la demora en responderme, acumulé los... recargos. Cuando los contacté nuevamente, siguiendo sus instrucciones y sin obtener respuesta, afirmaron no tener idea de qué les estaba hablando. Asegúrense de obtener todo por escrito, ya que parece que no son capaces de cumplir su palabra. Ahora tengo que pagar recargos que deberían haber sido exonerados por no haber recibido la información por escrito. Si planean vivir aquí o ya viven aquí, asegúrense de que todo quede por escrito, porque actuarán como si nada se hubiera mencionado. Lee mas

Actualmente vivo aquí y los apartamentos están bien, pero el equipo de mantenimiento y el estacionamiento son lo peor. Nunca falla nada y he solicitado que arreglen cosas y nunca arreglan nada. Tuve un problema de hormigas el día que me mudé y han pasado 4 meses y todavía tengo hormigas. ¡El estacionamiento es lo PEOR! Dicen que te dan un lugar de estacionamiento garantizado y un pase para los lugares disponibles. ¡Lo que pasa es que nunca hay estacionamiento! Nunca hacen cumplir las reglas y la... gente simplemente se estaciona en lugares sin pases. Si alguna vez piensas en salir de noche y disfrutar de Anaheim, ¡JAJAJA! ¡Olvídalo porque nunca tendrás un lugar para estacionar! ¡Si pudiera rescindir mi contrato de arrendamiento, lo haría! ¡No tienes la oportunidad de tener una vida real porque tienes que estar en casa a las 4 p. m. o de lo contrario no tendrás un lugar para estacionar! ¡La peor elección de apartamento que he hecho! ¡Ahórrate el tiempo y explora otros lugares! Lee mas

Viví en estos apartamentos durante aproximadamente 1 año... Entraron a robar en mi auto, me robaron mi Harley y, por último, pero no menos importante, el contrato de arrendamiento... Alquilé un refrigerador de ellos a través de una empresa con la que hacen negocios, me mudé y programé la recogida del refrigerador y lo sacaron del apartamento, nadie sabe nada al respecto... el apartamento sigue vacío, lo que demuestra que su equipo de mantenimiento probablemente también esté formado por... delincuentes... y robaron mi cuenta por más de $300 dólares sin mi permiso... Nunca me retrasé en el pago del alquiler, fui el inquilino perfecto... cuando me mudé, limpie el apartamento impecablemente... Mi sugerencia es encontrar otros apartamentos que no sean administrados por ARNEL... y las cámaras de seguridad en el área de estacionamiento no funcionan, por lo que romperán su vehículo... y ni siquiera mencioné las cucarachas y los vecinos ruidosos... Lee mas

Desde la visita, todo parecía genial. PERO no nos dejaron ver el apartamento hasta el DÍA que nos mudamos. No sé si habría firmado el contrato de alquiler si hubiera visto la horrible pintura, los insectos, los herrajes de mala calidad y la mala construcción. Todos los tiradores están torcidos, las ventanas son de papel y SIEMPRE hay insectos. Nos dijeron que si veíamos algún insecto, podíamos avisar a la administración y enviarían a un mosquitero, lo cual hicieron, pero dos semanas después,... nuestros amigos bichos volvieron. Además, fueron muy firmes con su “NO PERROS“, y aun así, todo el mundo tiene perro. Los perros de nuestros vecinos cavaron un hoyo debajo de la cerca compartida y corrieron como locos por todo el patio trasero, haciendo agujeros por todas partes. El aparcamiento está bien, sin duda hay suficientes plazas, pero solo te garantizan una plaza cubierta. En serio, la pintura... horrible. Lee mas