K Street Flats

El personal es súper amable y servicial. La ubicación es excelente. El apartamento está limpio, tiene gimnasio, casa club y consigna. ¡Sin duda recomendaría vivir aquí!

El equipo de mantenimiento siempre responde con rapidez y resuelve cualquier problema de forma oportuna y profesional. La administradora de la propiedad es amable, profesional y muy comprensiva; se comunica con claridad y responde a los correos electrónicos con prontitud. En general, ¡el servicio y la atención han sido excelentes!

1. La ubicación de los casilleros para paquetes hace que los problemas con las entregas sean más frecuentes. 2. No hay ventilación adecuada ni un sistema de aire acondicionado que funcione. Además, recibí correos electrónicos de la administración quejándose del ruido de la aspiradora y los olores fuertes de comida en el patio debido a que la gente dejaba las ventanas y puertas abiertas. Así que tenía miedo de disfrutar de mi vida y, para colmo, tenía que lidiar con una pésima circulación de aire… . 3. Las lavadoras no funcionaban o eran demasiado caras cuando se cambiaron al nuevo sistema. Están repartidas por todo el edificio, por lo que hay que buscar lavadoras disponibles con frecuencia. 4. Los ascensores son extraños y lentos. Cuando usaba el del lado de Bancroft, me dejaba en el cuarto piso cuando, con frecuencia, solo se pulsaba el botón del primero. 5. Una sección de buzones estuvo rota durante meses y la administración no se comunicó con los residentes afectados cuando se les notificó; simplemente dejaron la orden de trabajo abierta sin actualizaciones. 6. Al mudarme, no había ninguna nota sobre el intercomunicador ni sobre la política de solo solicitar que se agregara al mismo. Durante meses, las señales extrañas de la máquina nos hicieron creer que estaba rota. Solo cuando solicité un juego de llaves adicional para la persona que cuidaba a mi perro mientras asistía al funeral de mi padre, me ofrecieron agregarme al sistema de intercomunicación como única solución, una semana después de la solicitud (ocho meses después de mudarme). La única razón fue que la administradora del edificio estaba de vacaciones. Al expresar mi descontento, me indicó por correo electrónico que debía “controlar mi tono“ e insistió en una reunión presencial, con la que no me sentía cómoda y que debía quedar por escrito. Lo solicitó dos veces más sin ninguna razón adicional, más allá de su cargo como administradora. Si su intención era hacerme sentir insegura en mi propia casa, lo logró. 7. La nueva asistente vio a mi perro orinando en una zona contigua al parque para perros, mientras que la asistente anterior no había dicho nada al presenciarlo antes. Recibí un correo electrónico de la administradora indicando que debía pagar el alquiler atrasado de los últimos nueve meses por la mascota y que el perro debía desalojar el edificio de inmediato, ya que no cumplía con las normas de raza. A pesar de que la documentación del animal de apoyo emocional (ESA) estaba archivada desde que me mudé y de que la raza se había mencionado en varios correos electrónicos anteriores, la pintura elegida no permitía la instalación de ganchos adhesivos ni soportes de pared fáciles de usar. Además, el piso del primer piso estaba desnivelado. Lo único positivo de este lugar es que el equipo de mantenimiento es excelente. Mario siempre fue muy atento y respetuoso con mi hogar. Leer más

La oficina de arrendamiento es muy poco profesional. Yo era residente de este apartamento. La primera vez, escribieron tres nombres en el cheque. Mi banco se negó a darme el dinero porque mi cuenta no tiene tres nombres como aparecían en el cheque. Me quedé sin palabras ante esta situación tan absurda; es de sentido común que un cheque solo incluya el nombre del titular de la cuenta. La segunda vez que llamé para reclamar, insistieron en que lo habían hecho bien y que creían que era culpa del… banco. La tercera vez que llamé, me gritaron y me dijeron que me llamarían más tarde, pero nunca lo hicieron. Dos meses después de mudarme, sigo esperando mis tres mil dólares de la oficina de arrendamiento. He alquilado al menos cuatro apartamentos a lo largo de los años. El servicio y el ambiente de este apartamento son pésimos. Leer más