Enclave Otay Ranch

La administración es pésima, nunca te devuelven la llamada. Cuando nos mudamos, había basura que salía del fregadero, los pisos estaban negros por falta de limpieza y las rejillas de ventilación estaban sucias (llenas de polvo y grasa). Al mudarnos, el encargado de mantenimiento me dijo que nos cobrarían por pintura, limpieza de alfombras y un limpiador para los pisos de madera, ya que teníamos mascotas. También mencionó que el apartamento necesitaba una limpieza a fondo. Le pregunté si era… necesario contratar un servicio de limpieza profesional, a lo que respondió que no. Lo confirmé y le pregunté: “¿PUEDO HACERLO YO MISMO? ¿NO NECESITO UN FACTURA?“, a lo que asintió. Recibí mi factura de salida y descubrí que me habían cobrado por la limpieza. Me puse en contacto con la oficina y me dijeron que me devolverían la llamada, pero no lo hicieron. Tuve que volver a llamar una semana después y no conseguí nada porque, al parecer, la limpieza tiene que ser profesional, algo que habría entendido si me lo hubieran comunicado correctamente. Limpiamos el apartamento nosotros mismos y lo dejamos mejor que cuando nos mudamos (hicimos una limpieza a fondo durante más de 5 horas). Fue una pérdida de tiempo y energía. También tuvimos goteras en nuestro apartamento por culpa de los vecinos de arriba; tuvieron que tirar la pared y una máquina funcionando las 24 horas. Tuvimos que quedarnos en el apartamento mientras todo esto ocurría y nunca nos ofrecieron ninguna solución. En otra ocasión, el fregadero se desbordó con los restos del triturador de basura; de nuevo, culparon a los vecinos. Se desbordó tanto que toda la isla, los armarios y los cajones estaban llenos de esa asquerosa basura; todo estaba dañado. No hicieron nada ni nos ofrecieron nada; tuve que tirar un montón de cosas. Esto no me pasó a mí, pero me gustaría compartirlo ya que les pasó a otros inquilinos… Llevamos a nuestros perros al parque canino que está al lado del “Club“. Estábamos hablando con algunos inquilinos y nos comentaron que tenían un problema de cucarachas y hormigas. Se trataba de apartamentos de nueva construcción, ¿cómo era posible? Otra inquilina que escuchaba la conversación dijo que le pasaba lo mismo. Estaban muy frustrados y nos contaron que no se hacía nada al respecto. Seguro que la lista de problemas es interminable, pero esto es lo que nos ha pasado. Por cierto, el aparcamiento es horrible; siempre hay gente aparcada donde no debe y la administración envía correos electrónicos, pero nunca hace nada al respecto. Hay policías en la urbanización constantemente, y las puertas nunca funcionan, ¡menudo ejemplo de una “urbanización cerrada de lujo“! Leer más

Mi familia y yo vivimos en Enclave desde julio de 2017 hasta septiembre de 2018 y nos habríamos quedado allí si no hubiéramos comprado una casa. Fuimos de los primeros residentes en mudarnos, así que vimos cómo Enclave crecía de solo tres edificios a una enorme comunidad en poco tiempo. Elegimos Enclave porque el interior de los apartamentos es precioso y está diseñado justo como queríamos, con un excelente diseño abierto y mucho espacio, además de excelentes electrodomésticos y una paleta de… colores espectacular. Además del hermoso interior, las comodidades de Enclave son de primera categoría, con un excelente gimnasio, piscina, casa club, etc. Enclave también admite perros y hay una comunidad increíble de dueños de perros. Sin duda, lo mejor de Enclave es el personal. Desde el equipo de ventas hasta el personal administrativo, pasando por el de mantenimiento y limpieza, todos son amables y atentos. Muchos de ellos viven en la comunidad, lo que ayuda enormemente, ya que tienen mucha empatía ante cualquier problema que pueda surgir. Recomiendo ampliamente Enclave a cualquier posible inquilino. Leer más