The Arlo

El 1 de julio nos mudamos a este apartamento. Nuestra mudanza se vio arruinada por la falta de profesionalismo del personal. Primero, nos enviaron un contrato para firmar con una cantidad determinada. Fuimos al banco con anticipación y extendimos un cheque. El día de la mudanza, nos dijeron que la cantidad debía ser mayor y nos enviaron un nuevo contrato. Tuvimos que firmar el nuevo contrato sobre la marcha, en el auto, e ir al banco a extender un nuevo cheque. Cuando regresamos, nos dijeron que... el apartamento estaría listo a las 5 p. m. Aceptamos, sonreímos amablemente y nos fuimos a esperar. A la hora acordada, llegamos al apartamento, pero había un terrible olor a pintura. Resultó que el encargado estaba renovando el baño y lo había pintado. Era imposible estar en la habitación. La encargada se disculpó y dijo que, como compensación por su error, nos pagarían un depósito que podríamos usar el mes siguiente. La primera noche tuvimos que dormir en el piso de unos amigos. Luego, el olor a pintura persistió durante varios días. Cuando llegó el momento de devolver el depósito, por supuesto que no nos lo devolvieron y nos sonrieron amablemente. Fue la peor experiencia de mudanza de nuestras vidas. Obviamente, no renovaremos el contrato. En Sacramento hay muchísimos complejos con un personal con una actitud adecuada. Lee mas

¡Barrio perfecto! Llevo dos años viviendo allí y nunca he tenido ningún problema.

Solo algunos apartamentos están reformados y los que no, están en un estado deplorable. La propiedad está llena de basura, hay un ruido constante y ensordecedor, el aparcamiento es un desastre, se encuentra en una zona muy peligrosa de la ciudad, hay plagas de insectos, el personal de la oficina no ayuda y tarda una eternidad en responder, las puertas de entrada están abiertas toda la noche para que cualquiera pueda entrar y posiblemente robar en tu coche, hay constantes disturbios domésticos y... vecinos irrespetuosos. Lee mas

Las solicitudes no se tramitan hasta un mes después. No hay urgencia, las puertas siempre están abiertas y hay muchos indigentes que deambulan libremente. Por no hablar de los insectos y las cucarachas, un problema enorme. Además, los apartamentos están muy anticuados.

Quisiera advertir a cualquiera que busque apartamento que evite Autumn Ridge. Este lugar no vale la pena. El servicio es pésimo una vez que firmas el contrato de arrendamiento. Puede que sean amables antes, pero una vez que firmas, te tratan fatal. El personal de la oficina es desorganizado y grosero; cada uno tiene una versión diferente de los mismos asuntos. Desde que me mudé aquí (hace dos años), le enviaban a mi esposa el desglose mensual del pago. Les pedí a los de la oficina cuatro o cinco... veces que me lo enviaran a mi correo electrónico, ya que yo soy quien figura en el contrato, no mi esposa. Cada vez me aseguraban que lo habían corregido y que recibiría el desglose el mes siguiente. Obviamente, nunca sucedió, y cuando finalmente no pude pagar porque no tenía el desglose del pago mensual, me culparon y dijeron que era mi responsabilidad averiguarlo. Tras intentar solucionar este problema con el subgerente Sam, me culparon como si fuera mi culpa. El gerente Ryan, en lugar de investigar el problema a fondo, también intentó echarme la culpa de su falta de comunicación y organización. Este es solo uno de los muchos problemas que tuve con ellos, y viendo su calificación, no me sorprende, ya que coincido con muchos comentarios porque tuve los mismos problemas mientras vivía aquí. Este lugar también tiene muchos cargos y tarifas ocultas de las que no te enterarás hasta que recibas tu primera factura mensual. Las puertas siempre están rotas y hay muchos indigentes merodeando por la propiedad. Definitivamente no vale la pena el dinero; si quieres que te traten como a un ser humano, vete a cualquier otro lugar menos a Autumn Ridge. Lee mas