The Grand Costa Mesa

Sinceramente, le daría cero estrellas si pudiera. La nueva administración y las prácticas son terribles; eviten mudarse aquí. Son un espectáculo de perros y ponis con helados y pizzas baratos, y, además, aumentan todas sus tarifas y requisitos de seguro en más del 300 %. Recibí un pago duplicado enviado entre dos transacciones, una de ellas fue solo una transacción de $2, este fue un pago EXCESIVO ni siquiera un pago atrasado solo un pago adicional revertido por un total de $50, la oficina... sonríe y se ríe alegremente “bueno, esa no es nuestra culpa“ mientras me informaban que no cederían en las tarifas y procedieron a facturarme $50 y revocaron todo acceso en línea a mi Portal de inquilinos... Katrina en la recepción se estaba riendo por teléfono, le dije que obtendría el valor de mi dinero, y Katrina dijo “Debería reconsiderar robar en sus propiedades“, lo cual honestamente es de baja clase y poco profesional, solicité que el gerente volviera a llamar, no lo hicieron... Además de eso, las puertas no funcionan, un guardia de seguridad sin patrullas, los ascensores no funcionan, el edificio F presiona el botón 30-40 veces para que funcione. Los gimnasios, las piscinas y las barbacoas cierran con frecuencia, el valet de basura es muy malo. Disfruta de la basura de tus vecinos pudriéndose al sol. El servicio de recolección de basura es obligatorio y muy inconsistente. A las 6 p. m., traes a tus invitados a cenar y les muestras la comida para ratas. Este lugar solía tener una bonita decoración, fuentes y plantas; todo fue eliminado y ahora parece más una prisión, con cemento liso, colores monótonos y barandillas de metal. No hacen nada con la contaminación acústica. Esta nueva administración es terrible en general, sin atención al cliente ni empatía. Llevo 5 años aquí y este es el último. Ah, sí, el robo de correo está fuera de control, pero probablemente esa sea tu menor preocupación. 0/5 estrellas si es posible. Lee mas

Nunca escribo reseñas, pero nuestra experiencia aquí fue tan mala que debo advertir a la gente. Para empezar, las encimeras y el suelo junto a la chimenea empezaron a amarillear y a descascararse al mes de mudarnos. El suelo del patio se pintó hace dos meses y volvió a descascararse con la primera gota de rocío. La zona del ascensor del aparcamiento subterráneo parece una escena de The Last of Us por la cantidad de cordyceps que crece en el techo. Hay literalmente hongos peludos que brotan de... las grietas. El invierno/primavera pasados, goteaba agua marrón del techo cada vez que llovía, el moho se extendió por todo el techo y nos caía encima agua con moho marrón sin importar dónde estuviéramos mientras esperábamos el ascensor. Ha pasado un año y todavía NO se ha solucionado. Espero que nos mudemos antes de que vuelva a llover; estoy horrorizada, ¡es muy peligroso respirar ese aire! Solo llevamos un año viviendo aquí, así que quién sabe cuánto tiempo lleva creciendo el moho ahí dentro. La habitación está completamente cubierta de moqueta mojada y el olor es insoportable cuando llueve. En mi opinión, este es el problema más peligroso y asqueroso de todo el complejo. Lo segundo más asqueroso es que el césped está cubierto de excremento de perro. Cuando saco a pasear a mi perro, es imposible caminar por el césped sin pisar excremento. Cada metro cuadrado de césped tiene al menos dos montones de excremento aplastado. Esto no ha cambiado desde el día que nos mudamos, y todos los que nos ayudaron con la mudanza pisaron excremento. ¡Qué vergüenza! Por último, pero no menos importante, se me quemó el pelo en la piscina porque el nivel de cloro era de 22,58 ppm. Hice analizar el agua a un centro especializado en piscinas cuando se me quemó el pelo y mi anillo de boda se rompió en el agua después de treinta minutos de remojo. Los niveles normales de cloro están entre 2 y 5 ppm, para que se hagan una idea. Ah, y el mes pasado tuvimos una plaga de ratas, y después de leer estas otras reseñas hoy, ¡parece que no somos los únicos! Esto parece un dibujo animado. No te mudes a Grand Costa Mesa. Lee mas

¡Todo lo malo que dicen de este lugar es completamente cierto! Lo alquilamos durante dos años y fue una pesadilla. ¡Luego querían que pagáramos el precio de un apartamento de una habitación por un estudio destartalado! Ruido, personas sin hogar, incendios, robos de coches, allanamientos de vehículos... ¡ESTÁS AVISADO!

Vivir en The Grand ha sido una experiencia maravillosa. Juan, el director de servicios, y su equipo técnico son fantásticos. Me han ayudado con varios proyectos en mi apartamento, como arreglar una fuga de agua y reparar una pared (ambos por mi culpa). La pared luce como nueva, y también han retocado otras zonas donde había rayado la pintura. ¡Su atención al detalle es impresionante! He visto algunas reseñas sobre el ruido de la construcción, pero si quienes escribieron esas reseñas hubieran... asistido a la jornada de puertas abiertas, habrían visto las mejoras que se están realizando. Sí, hay algo de ruido, pero es para el beneficio del complejo, y estoy deseando ver los cambios. Trabajo desde casa, y aunque el ruido de la construcción se nota, no es molesto. Mis videoconferencias no se han visto afectadas, ya que el ruido no penetra completamente en el apartamento. El equipo de administración del edificio, incluyendo a Brooke, Nick y Kevin, es excepcional. Siempre han demostrado un gran respeto y amabilidad, respondiendo rápidamente a mis solicitudes y siendo muy cordiales. Cuando me mudé, la propiedad estaba administrada por Camden. Hacia el final de mi contrato de arrendamiento de 17 meses, el hotel pasó a llamarse The Grand bajo nueva administración. No tengo quejas de vivir aquí y, viendo las mejoras y el esfuerzo que se le dedica a la propiedad, decidí renovar por otro año. Lee mas

No pierdan el tiempo cerca del Grand. Antes era el Camden Martinique. Me alegré de que lo fueran a comprar, pero resulta que mantuvieron a sus equipos de mantenimiento y administración. No se imaginan la cantidad de problemas que hemos tenido en esta comunidad. Nos robaron el correo, tuvimos dos filtraciones importantes del apartamento de arriba. Dos veces tuvieron que hacer reparaciones de emergencia en nuestros baños, lo que nos dejó sin baño durante un mes entero. Mi último mes con ellos... consistió en obras constantes a las 8 de la mañana. Nunca avisan de nada y siempre se echan atrás. Cuando me mudé, me di cuenta de que le habían dado a nuestro apartamento el trato especial del casero. Literalmente pintaron sobre excremento de gato en nuestro balcón. Una administración horrible y gente horrible. NO MALGASTEN SU DINERO, ESTE LUGAR ES LA PROPIEDAD MÁS ANTIGUA DE COSTA MESA Y SE ESTÁ CAYENDO A CAÍDA. Lee mas