The Residences at The Row

Leer las reseñas antes de firmar el contrato de arrendamiento con The Row me habría ahorrado muchos problemas. Los contacté el 28 de abril para proporcionarles mi dirección de reenvío para la devolución de mi cheque de depósito. Sin embargo, lo enviaron a mi dirección anterior, ignorando por completo mis instrucciones, como lo demuestra una foto que recibí de Informed Delivery el 1 de mayo. La respuesta de The Row fue inaceptable cuando volví a llamar. Afirmaron que el cheque se habría reenviado… si hubiera configurado el reenvío de correo. Esto era absurdo, ya que ya lo había hecho. El sobre no tenía nombre, lo que hacía imposible el reenvío. A pesar de mis repetidos intentos de contactar a The Row, me ignoraron y no devolvieron mis llamadas. No me quedó más remedio que contactar a su oficina central. La primera persona con la que hablé prometió enviar el cheque al día siguiente, pero después de una semana de espera, tuve que volver a llamar. Esta vez, afirmaron que no era su responsabilidad. Sin embargo, era evidente que su error fue no enviarlo a la dirección correcta desde el principio, por lo que deberían haberse hecho responsables. Solicité que volvieran a emitir el cheque ya que lo habían enviado a la dirección equivocada, pero se negaron, alegando que una vez enviado por correo, no tenían control sobre él. Leer más

Soy nuevo residente aquí. La administración es pésima. Son amables cuando te muestran el apartamento antes de firmar el contrato. Después, cuando les preguntas algo, su cara cambia por completo. “Estoy ocupado, tengo cinco clientes nuevos hoy“. “¡Cállese!“ y “¡Ese no es mi problema, arréglelo usted!“. Si eres nuevo residente, lo comprobarás. Me han hecho odiar Fresno y me arrepiento muchísimo de haber elegido esta casa.