The Village at Irvine Spectrum

¡Qué experiencia tan terrible! Cambié mi plan de 12 meses a uno de 6 debido a sus costos excesivos y abusivos. Me cobraron $1000 adicionales al mes por este cambio. Además, mi contrato estipulaba que finalizaba el 7 de enero. A principios de diciembre, recibí una llamada de su oficina preguntándome si quería extenderlo, a lo que me negué porque había comprado una propiedad en otro lugar. También pregunté si tenía que hacer algo más y me respondieron que no. En ese momento, asumí que había… comunicado claramente mi intención de irme y que todo estaba resuelto. Llegué el 2 de enero y entregué las llaves y el pase del garaje. Me dijeron que ya podía irme y que recibiría un correo electrónico sobre mi depósito de seguridad. Una semana después de que finalizara mi contrato, para mi sorpresa, recibí un correo electrónico con la factura final donde mi depósito se había aplicado a un mes adicional de renta. Considero que he comunicado y notificado lo suficiente para dar por terminado mi contrato. Sobre todo porque, al principio, cambiamos mi contrato de alquiler inicial de un plan de 12 meses a uno de seis. Esto también nos obligó a pagar mil dólares adicionales al mes. Cuando intenté resolver este asunto con la empresa, nunca me informaron claramente de ningún otro requisito. Sentí que me engañaron y que la empresa me dio información errónea sobre cómo rescindir el contrato. En las numerosas llamadas que hice a su oficina, fui cordial y solo recibí una respuesta desagradable y monótona de sus empleados. No recomendaría alojarse aquí a nadie. Leer más

Esta ha sido una experiencia repugnante y horrible. He sido residente de Village desde enero de 2019 y siempre he pagado el alquiler puntualmente o incluso antes. Durante el último año, he estado alquilando mes a mes, y en junio de este año empecé a tener cucarachas (también voladoras) que salían de los desagües y entraban en mi apartamento. Volaban y se arrastraban por el baño, la ducha, y merodeaban por la sala y la cocina. Finalmente, tuve que mudarme cuando empezaron a entrar en mi… habitación saliendo de las paredes. Después de cuatro visitas de control de plagas en menos de un mes, todos los exterminadores me dijeron lo mismo: rociar el apartamento, los desagües y los zócalos no servirá de nada. Se trata de un problema mayor de drenaje de Irvine Company, ya que probablemente hay una fuga en las tuberías que deben reparar. Se lo comuniqué varias veces a Irvine Company e incluso pedí un cambio de apartamento. Ignoraron mis llamadas y correos electrónicos o me dijeron que “están trabajando en ello“, sin darme ninguna respuesta ni hacer nada al respecto. La plaga de cucarachas llegó a ser tan grave que encontraron la manera de entrar en mi habitación y terminaron saliendo de las paredes. Me desperté en medio de la noche con cucarachas en la pared y terminé yéndome a las 2:30 de la madrugada para alojarme en otro lugar. Al día siguiente firmé un nuevo contrato de alquiler y desocupé mi apartamento un par de días después. He estado viviendo en un apartamento nuevo y renovado en el último piso, y lo he mantenido todo limpio e impecable. He estado alquilando mes a mes, y cuando solicité el reembolso de la parte proporcional del alquiler de julio por los días que no ocupé el apartamento debido a las condiciones inhabitables y en mal estado, y expliqué todo, la administradora del edificio empezó a alzar la voz diciéndome que lo que había hecho era ilegal y que debía otro mes completo de alquiler. Ahora, en lugar de reembolsarme el dinero, intentan cobrarme otro mes completo de alquiler alegando que soy responsable del pago y que no presenté el aviso de 30 días, ignorando por completo la plaga de cucarachas voladoras del último mes. Aconsejo a cualquiera que esté pensando en alquilar con Irvine Company, especialmente en The Village, que se mantenga alejado. Personalmente he visto ratas y cucarachas en los pasillos y por todas partes. Hasta ahora, dudaba de las reseñas de Yelp y Google, pero puedo confirmar que son totalmente ciertas. Leer más

Nos alojamos allí durante dos años. En una ocasión, un hombre borracho entró en mi apartamento a las 4 de la mañana, con toda mi familia dentro, debido a la falta de seguridad. En otra ocasión, mi vecino de abajo me amenazó viniendo a mi apartamento por lo que él supuso era ruido (incidente documentado por correo electrónico). En otra ocasión, un coche robado de Las Vegas estaba aparcado en nuestra plaza de aparcamiento (también documentado por correo electrónico). Cuando decidimos irnos, nos… cobraron una factura enorme por la sustitución de la moqueta por una mancha que se podría haber limpiado fácilmente, nos pidieron que tiráramos las llaves al irnos y luego nos cobraron 130 dólares por llaves nuevas (de nuevo, documentado por correo electrónico). Las piscinas siempre están asquerosas y la mayoría de la gente ni siquiera vive en el complejo. El servicio de atención al cliente es pésimo (nunca responden a los correos electrónicos de queja; tengo varios correos electrónicos documentando quejas sin respuesta). La seguridad es nula; literalmente, hay un garaje para visitantes con acceso directo a un ascensor que da acceso a todos los apartamentos. El alquiler es excesivo y no hay ningún respeto hacia los residentes. Alquile en cualquier otro lugar que no sea Irvine Company, y especialmente en el pueblo. Leer más

El único lugar peor en el que he vivido estaba infestado de cucarachas. Pero bueno, al menos nuestro apartamento solo tenía hormigas cuando nos mudamos. Solo han pasado SEIS DÍAS y ya hay una lista interminable de problemas. Si crees que este es un complejo de lujo con un personal atento... yo también lo creía, pero no lo es. Desventajas: - Nuestro aire acondicionado “no tenía gas“, así que tuvimos que lidiar con un aire acondicionado averiado hasta que lo “arreglaron“, y aun así sigo sudando en… mi cama por la noche con el aire acondicionado a 20 grados y no puedo usar mi manta. - Hay dos nombres en el contrato de arrendamiento, pero envían todo a una sola persona, incluso cuando la otra persona hace una solicitud. ¿Trabajando? ¿A quién le importa? Envían la orden de control de plagas a las 9 de la mañana del mismo día y tres horas después cancelan el servicio porque no respondiste mientras estabas trabajando. - ¿Reportaste problemas con el apartamento por correo electrónico al mudarte? No los reconocen porque no fue a través del “formulario adecuado“. - ¿Necesitas que fumiguen tu apartamento contra los insectos? Tendrás que sacar TODO de tus armarios, cajones y roperos, y mover todos tus muebles para que puedan fumigar contra las hormigas. Además, el servicio tiene un plazo de 5 horas, así que tu mascota tiene que estar fuera del apartamento durante ese tiempo o no lo fumigarán. ¿Qué esperan? ¿Que te tomes un día libre del trabajo y lleves a tus mascotas a otro sitio? ¿No hay servicio los fines de semana? - Los niños andan sueltos. Conté 28 niños en la cancha de baloncesto cuando fui a jugar. Es imposible disfrutar de las instalaciones cuando los niños están sin supervisión, y encima son bastante maleducados. Tuve que llamar a seguridad porque un grupo grande estaba haciendo un combate de boxeo y me dijeron que seguridad no podía hacer nada, así que llamara a la policía. - Las paredes son muy finas. Ventajas: - Jardines bien cuidados. - Buena ubicación. - Piscinas grandes. En resumen, por ese precio, mejor busca en otro sitio. Es una pena que Irvine Company Apartments sea una de las pocas opciones decentes de la zona. Ojalá pudiera rescindir mi contrato de arrendamiento. Leer más