Hauser Apartments

LO BUENO: Los apartamentos de este edificio son estupendos, de buen tamaño y con todas las comodidades que uno podría desear. Los apartamentos exteriores son muy luminosos. Los balcones pueden ser ruidosos debido al tráfico de la calle, pero son muy tranquilos con las puertas cerradas. ¡El encargado de mantenimiento, que vive en el edificio, es un encanto! Es amable, simpático, servicial y responde con rapidez. LO MALO: El problema de este edificio reside directamente en la empresa… administradora. HPG Management ignora las preguntas y quejas de los residentes; los correos electrónicos y los mensajes de voz pueden pasar semanas sin respuesta, incluso con seguimientos regulares. Se plantean serias preocupaciones sobre las comodidades y la seguridad, pero no se toma ninguna medida. No solo tratan a los residentes con desprecio, sino que, después de años viviendo en este edificio, queda claro que no les importa en absoluto el mantenimiento ni las mejoras. Viví aquí durante tres años y, en ese tiempo, no hicieron absolutamente nada para mejorar el complejo ni para convertirlo en un lugar más agradable para vivir. La terraza de la azotea es un páramo azotado por el viento, lleno de muebles rotos y un jacuzzi que adquiere regularmente un extraño color verde. El ascensor se avería con frecuencia (al menos dos veces por semana) y los servicios de emergencia tienen que rescatar a los residentes cada pocas semanas. La administración del edificio no ha hecho nada para solucionar el problema de las averías frecuentes del ascensor, que supone un riesgo para la seguridad, a pesar de que muchos residentes lo han denunciado. El acceso al edificio no está bien controlado, por lo que se roban paquetes y correo con regularidad en el vestíbulo. Los buzones están tan viejos y descuidados que las cerraduras se rompen constantemente, dejando el correo a la intemperie para que cualquiera pueda hurgar en él. De nuevo, la administración ignoró las peticiones para que se solucionara este problema y se limitó a colgar un cartel pidiendo a los repartidores que llevaran los paquetes directamente a la puerta de los apartamentos (esto podría haber sido posible si el ascensor no estuviera siempre averiado). El gimnasio cuenta con equipos obsoletos que no funcionan y una sala de vapor que parece que no se limpia más de una vez al año. El gimnasio cerró por la COVID-19 y nunca volvió a abrir, sin previo aviso por parte de la administración ni ajuste del alquiler por la pérdida del servicio. Leer más