The Grand Residences

Hay una enorme fuga de aire en mi sistema de aire acondicionado que introduce aire caliente y polvo de aislamiento de las paredes exteriores del edificio en mi apartamento. La administración se ha negado a solucionarlo, diciendo que todos los apartamentos están igual. He sido extremadamente paciente, he creado solicitudes de servicio, he enviado correos electrónicos y he pedido ayuda repetidamente. Mi apartamento ha tenido problemas recurrentes con el suelo y filtraciones de agua desde poco… después de mudarme. El suelo ya había sido reemplazado antes de que me mudara y ha necesitado ser reemplazado varias veces desde entonces. También se me cayó una lámpara de ventana y me golpeó en la cabeza, por lo que solo recibí una disculpa y un reemplazo. También ha habido repetidas visitas de mantenimiento e interrupciones, incluyendo que el personal de mantenimiento entrara en mi apartamento mientras yo no estaba en casa después de que les pidiera específicamente que no lo hicieran. La alfombra del pasillo ha sido otra gran frustración porque olores terribles impregnan constantemente mi apartamento. Mi solicitud original era simple: limpieza general alrededor de las puertas del ascensor y el área común circundante. En cambio, la limpieza de la alfombra que finalmente se realizó creó un problema mucho mayor. Se desarrolló un olor terrible en el pasillo. Lo reporté repetidamente. En lugar de solucionar el problema de fondo, intentaron disimularlo con aerosoles y ambientadores para alfombras con un aroma muy fuerte. Les expliqué repetidamente que disimular un olor no es lo mismo que solucionarlo. El olor ha persistido durante semanas y he seguido pidiendo una solución adecuada. Finalmente, la administración me dijo que habían proporcionado todos los servicios necesarios y que no se programarían limpiezas ni cambios adicionales. También ha habido problemas recurrentes en todo el edificio, como manchas y suciedad en las zonas comunes, solicitudes de limpieza básica rechazadas, accesorios y acabados que necesitan atención y reparaciones que a menudo requieren varios intentos. La administración debe solucionar el problema de la fuga de aire del aire acondicionado y el olor persistente en lugar de seguir ignorando o disimulando los problemas. Elegí vivir aquí y quiero volver a disfrutar de mi hogar. En este punto, simplemente pido que estos problemas recurrentes se tomen en serio y se solucionen adecuadamente para poder vivir en paz en lugar de preocuparme por el estado o el olor que encontraré al llegar a casa cada día. Leer más