Vinz on Fairfax

Me mudé recientemente de Vinz en Fairfax, y mi experiencia, especialmente al momento de la mudanza, refleja perfectamente la pésima administración de esta propiedad. Me cobraron varios cargos, incluyendo uno de limpieza totalmente injustificado. Cuando me mudé, el apartamento no estaba limpio ni listo para ser ocupado. Estaba visiblemente sucio, y lo documenté de inmediato presentando una solicitud de servicio el primer día. Tengo pruebas de esa solicitud y de la comunicación que reconoce el… estado del apartamento al momento de la mudanza. Lo que lo hace aún más frustrante es que me esforcé por dejar el apartamento notablemente más limpio de lo que lo recibí. Cobrar un cargo de limpieza en esas circunstancias no solo es irrazonable, sino que es un desprecio flagrante por los hechos documentados. La falta de respuesta de la administración es igual de grave. Planteé este problema en persona durante la mudanza, hice un seguimiento por correo electrónico y envié recordatorios adicionales. Han pasado semanas sin respuesta; ni siquiera un simple acuse de recibo. Incluso hablé con alguien que confirmó haber recibido mi correo electrónico y dijo que haría un seguimiento... y luego nada. Este nivel de falta de respuesta es totalmente inaceptable y, francamente, poco profesional. No se trata de un problema aislado, sino que es representativo del edificio en su conjunto. La rotación de la administración es constante, y se nota. No hay coherencia, ni responsabilidad, ni sensación de que alguien se haga cargo de resolver los problemas de los inquilinos. Los problemas se ignoran o se pierden entre la multitud. Para ser justos, Rob fue la única excepción. Era atento y servicial, pero solo trabajaba a tiempo parcial, lo que significaba que rara vez se disponía de asistencia fiable cuando más se necesitaba. Además, el ascensor suele estar fuera de servicio durante largos periodos, a veces durante semanas. Esto no solo es un inconveniente, sino que es inaceptable para cualquier edificio residencial y plantea serios problemas de accesibilidad. Comenté esto con la administración anterior y, como era de esperar, nunca recibí respuesta. Entre: 1. Recibir un apartamento sucio al mudarse; 2. Que le cobren una tarifa de limpieza después de dejarlo más limpio de lo que lo recibieron; 3. Falta total de comunicación y seguimiento; 4. Rotación constante de la administración; 5. Fallos continuos en el mantenimiento, como el del ascensor… es evidente que esta propiedad está fundamentalmente mal administrada. Si está considerando vivir aquí, tenga en cuenta que una vez que firme el contrato de arrendamiento, la capacidad de respuesta y la responsabilidad desaparecen. Hay opciones mucho mejores; ahórrese la frustración y busque en otro lugar. Leer más