Vinz on Fairfax

Me mudé recientemente de Vinz en Fairfax, y mi experiencia, especialmente al momento de la mudanza, refleja perfectamente la pésima administración de esta propiedad. Me cobraron varios cargos, incluyendo uno de limpieza totalmente injustificado. Cuando me mudé, el apartamento no estaba limpio ni listo para ser ocupado. Estaba visiblemente sucio, y lo documenté de inmediato presentando una solicitud de servicio el primer día. Tengo pruebas de esa solicitud y de la comunicación que reconoce el... estado del apartamento al momento de la mudanza. Lo que lo hace aún más frustrante es que me esforcé por dejar el apartamento notablemente más limpio de lo que lo recibí. Cobrar un cargo de limpieza en esas circunstancias no solo es irrazonable, sino que es un desprecio flagrante por los hechos documentados. La falta de respuesta de la administración es igual de grave. Planteé este problema en persona durante la mudanza, hice un seguimiento por correo electrónico y envié recordatorios adicionales. Han pasado semanas sin respuesta; ni siquiera un simple acuse de recibo. Incluso hablé con alguien que confirmó haber recibido mi correo electrónico y dijo que haría un seguimiento... y luego nada. Este nivel de falta de respuesta es totalmente inaceptable y, francamente, poco profesional. No se trata de un problema aislado, sino que es representativo del edificio en su conjunto. La rotación de la administración es constante, y se nota. No hay coherencia, ni responsabilidad, ni sensación de que alguien se haga cargo de resolver los problemas de los inquilinos. Los problemas se ignoran o se pierden entre la multitud. Para ser justos, Rob fue la única excepción. Era atento y servicial, pero solo trabajaba a tiempo parcial, lo que significaba que rara vez se disponía de asistencia fiable cuando más se necesitaba. Además, el ascensor suele estar fuera de servicio durante largos periodos, a veces durante semanas. Esto no solo es un inconveniente, sino que es inaceptable para cualquier edificio residencial y plantea serios problemas de accesibilidad. Comenté esto con la administración anterior y, como era de esperar, nunca recibí respuesta. Entre: 1. Recibir un apartamento sucio al mudarse; 2. Que le cobren una tarifa de limpieza después de dejarlo más limpio de lo que lo recibieron; 3. Falta total de comunicación y seguimiento; 4. Rotación constante de la administración; 5. Fallos continuos en el mantenimiento, como el del ascensor… es evidente que esta propiedad está fundamentalmente mal administrada. Si está considerando vivir aquí, tenga en cuenta que una vez que firme el contrato de arrendamiento, la capacidad de respuesta y la responsabilidad desaparecen. Hay opciones mucho mejores; ahórrese la frustración y busque en otro lugar. Lee mas

¡Qué gran decisión mudarme aquí! ¡Me encanta mi apartamento, las comodidades y la ubicación de esta comunidad! El personal de arrendamiento es muy atento y se asegura de que todo esté perfecto en el edificio.

Viví en esta casa durante tres años y medio. La voy a extrañar. La ubicación es muy conveniente y la gente que trabaja aquí es muy amable. Los problemas se resolvieron muy rápido. Es una casa muy moderna y, lo más importante, tiene un excelente aislamiento acústico. Gracias por todo, Vinz on Fairfax.

No se muden aquí. No se respetan las horas de silencio, a pesar de que el inquilino incumple su contrato de arrendamiento. El inquilino de arriba hace ruido constantemente y me despierta en mitad de la noche. Llevo más de seis meses enviando más de 50 correos electrónicos a la administración; han llamado a seguridad más de seis veces. Me resulta insoportable que me despierten constantemente en mitad de la noche. Me frustra que la administración no haya podido resolver este problema. Me indigna... que mi preocupación no se haya tomado en serio. Siento la necesidad de advertir a todo el mundo que NO se mude aquí. Se sentirán fatal y muy molestos al despertarse en mitad de la noche y descubrir que la administración lo considera aceptable. Lee mas

¡Vinz on Fairfax es un complejo genial! Para empezar, huele de maravilla por todas partes, jaja. Pero sobre todo, la administración es excelente. Son atentos, amables y profesionales. Además, el mantenimiento soluciona cualquier problema rapidísimo. ¡Me encanta el apartamento! ¡Es precioso y tiene techos altos!