Los Alisos at Mission Viejo

Llevo más de dos meses sin un servicio de internet fiable (lento, sin conexión, y el soporte técnico remoto no está en EE. UU.). El paquete de internet está incluido en el alquiler de la tecnología, así que no hay forma de evitarlo, pero se supone que tengo que pagar a dos proveedores de internet... ¡una locura! He reclamado muchísimas veces (más de 20 llamadas, correos electrónicos y mensajes de LinkedIn), pero no hay manera. Gigstreem es la peor compañía que existe... evítenla o prepárense... para pagar dos alquileres mensuales de internet. Lee mas

Mi patio está infestado de ratas y llevo un mes quejándome con la administración. Intento darme de baja, pero no me dan el número de la oficina central. Mi perro contrajo tifus por pulgas. No me quieren reembolsar el dinero del juego de muebles de patio y ¡son la administración más incompetente que he visto!

Ojalá hubiéramos leído las reseñas antes de firmar el contrato de arrendamiento; nos vimos un poco atrapados porque fue una mudanza de último minuto desde otro estado. Me encanta la zona y, técnicamente, me encanta el apartamento. Lo que NO me gusta es lo siguiente: 1) Falta de comunicación con la administración. 2) Vecinos horribles (mencionados anteriormente): no hay consecuencias para que cambien su comportamiento. 3) La administración no responde a las quejas serias. 4) ¡La basura se está... convirtiendo en un problema enorme! 5) ¿Ya mencioné la falta de respuesta de la administración? 6) No hay nadie en el lugar. ¿Cómo se supone que van a atender las quejas si no están aquí? Si la administración responde (por correo electrónico y a veces por mensaje de texto), dan la respuesta “políticamente correcta“, que no me sirve de nada si el mal comportamiento no cambia. Si lo piensan bien, les pago para que se encarguen de estos problemas, así que básicamente me están robando el dinero y no están cumpliendo con el contrato de arrendamiento. Tienen la obligación de administrar el complejo y atender las solicitudes razonables, así como yo tengo la obligación de seguir las reglas. Nos hubiéramos quedado aquí quién sabe cuánto tiempo, porque nos gusta mucho nuestro apartamento, ¡pero el trato de la empresa dice mucho! Llevamos aquí seis meses y vamos a rescindir el contrato de alquiler por el ruido excesivo que hacen nuestros vecinos. La respuesta del complejo: ¡están viviendo su vida! ¡Vaya! ¡Qué bien que vivan su vida!, mientras sus dos hijos insoportables corren, saltan, dan golpes, gritan y juegan con sus juguetes por todo el apartamento todo el día... ¡No bromeo! ¡TODO EL DÍA! Y empiezan a las maravillosas 3 o 4 de la madrugada. ¡Así que, prácticamente no hay horas de silencio! Por el dinero que pagamos de alquiler, también merecemos vivir nuestra vida. Es una pena que tanta gente esté descontenta aquí y que la administración (¡Sí, Los Alisos, esto es una decisión!) no haga nada para realizar las mejoras necesarias que nos permitan a los residentes que pagamos un buen dinero por vivir aquí tener un poco de tranquilidad en nuestros hogares. Lee mas

Cuando me mudé en marzo de 2020, este lugar era increíble y valía cada centavo. Ahora es horrible. La administración de UDR se ha convertido en una administración fantasma. Todo lo que uno podría imaginar que no sucede o sucede mal es resultado de que la administración en el lugar ha sido despojada de autoridad o completamente eliminada. Ni siquiera puedo contar las veces que no he podido hablar con una persona en persona o por teléfono. Nada me convencerá de quedarme aquí.

El personal es realmente genial. Realmente se preocupan por la gente que vive aquí. El personal de mantenimiento responde rápidamente, generalmente el mismo día, y hacen un excelente trabajo resolviendo cualquier problema que pueda surgir. La propiedad se mantiene impecable y bien mantenida. Ha sido el mejor apartamento en el que he vivido. ¡Espero quedarme aquí mucho tiempo!