Oakland Station

Solicité un apartamento para vivir aquí con mi madre, y me pareció un lugar ideal para que se mudara y comenzara una buena vida. Cuando llegué, Antoinette y Cherish, del personal de la oficina, fueron amables y serviciales. Sin embargo, durante el proceso de solicitud, recibí información contradictoria de diferentes personas, lo que lo alargó innecesariamente. Cada vez que cumplía con un requisito o firmaba algún documento, Zo (la administradora de la propiedad) me llamaba para que volviera a… completar partes de la solicitud. Como resultado, tuve que faltar al trabajo varias veces para llenar los mismos formularios, algo que se podría haber evitado si me hubieran informado antes quién podía o no aportar ingresos al inquilino y qué información debía obtener de los médicos de mi madre. Además, Zo me pareció extremadamente grosera y poco profesional. Cada vez que había que rehacer alguna parte del proceso de solicitud (siguiendo las instrucciones del personal de la oficina), ella me hacía sentir culpable y me hablaba del proceso con un tono muy condescendiente. La gota que colmó el vaso fue cuando, finalmente, cumplí con todos los requisitos necesarios, lo cual me llevó varios meses, y por fin me llamaron para hablar de la fecha de mudanza. Era mediados de septiembre y acordamos finales de octubre; me enviaron el acuerdo por correo electrónico. Unos días después, Zo me llamó insistentemente para preguntarme por qué no les había devuelto la llamada, y luego afirmó que no podían aceptar finales de octubre porque “no reservan propiedades por más de 45 días“ y, en cambio, exigió que me mudara a finales de septiembre o cancelarían mi solicitud. No podía aceptar esa fecha porque iba a estar fuera de casa todo el fin de semana de finales de septiembre, pero a Zo no le importó. Era una situación insostenible, sin posibilidad de negociar conmigo ni de disculparse o reconocer su error. Al final, rechacé mudarme a este apartamento únicamente por la condescendencia y la falta de profesionalismo de Zo. Espero que Zo mejore su trato hacia los inquilinos, especialmente hacia los potenciales. De lo contrario, no debería ser administradora de propiedades. Leer más