The Cape

Tras residir aquí durante el último año, puedo afirmar con seguridad que este complejo de apartamentos no solo ofrece espacios habitables amplios y cómodos, sino que también brinda un servicio al cliente excepcional, gracias al extraordinario trabajo de la administradora (Vanessa) y el resto del personal. Desde el momento en que pregunté por las unidades disponibles, Vanessa demostró una profesionalidad y una atención notables. Atendió con prontitud todas mis inquietudes, garantizando un proceso... de arrendamiento sencillo y sin contratiempos. Su conocimiento sobre la propiedad y sus servicios era exhaustivo, y se tomaron el tiempo necesario para brindarme explicaciones detalladas, lo que me dio la confianza necesaria para elegir este complejo. Una vez instalado, la administradora siguió superando mis expectativas. Han demostrado constantemente un compromiso genuino con la satisfacción de los residentes, esforzándose al máximo para garantizar que cualquier solicitud de mantenimiento o inquietud se atendiera con prontitud. Su capacidad de respuesta y eficiencia en la gestión de estos asuntos han sido realmente encomiables, contribuyendo a un ambiente de vida tranquilo y sin estrés. Además, el trato amable y cercano de Vanessa ha creado un ambiente comunitario cálido y acogedor dentro del complejo. Organizan activamente eventos para los residentes y fomentan un sentido de pertenencia, lo que facilita la conexión con los vecinos y la creación de nuevas amistades. El complejo de apartamentos cuenta con una amplia gama de comodidades. Las áreas comunes, que incluyen la piscina y el estacionamiento, están bien mantenidas y crean un ambiente de vida confortable. Las medidas de seguridad (cámaras, portón de entrada en funcionamiento) también han contribuido a mi tranquilidad, garantizando una comunidad segura. En general, mi experiencia en The Cape ha sido excepcional. La dedicación del administrador del complejo a brindar un servicio al cliente sobresaliente ha contribuido significativamente a mi experiencia positiva. Recomiendo ampliamente este complejo de apartamentos a cualquiera que busque un espacio cómodo con un fuerte enfoque en la satisfacción de los residentes. Gracias al administrador del complejo y a todo el equipo de The Cape por su compromiso con la excelencia. Lee mas

Este lugar se ha descontrolado con los precios de alquiler. Hemos sido inquilinos durante los últimos 6 años y en los últimos 2 años nuestro alquiler se ha duplicado. Entiendo que quieren obtener ganancias, pero si van a hacer eso, administren mejor el lugar. Si el alquiler sube cada año, intenten llegar a un acuerdo con el inquilino si piden que se arregle o mejore algo. Pedro, el gerente, nunca quiere aprobar ningún trabajo que se haga en el complejo a menos que haya discusiones, lo cual no... debería ser necesario. Muy poco profesional. Además, el estacionamiento se ha convertido en un gran problema. La gente se estaciona detrás de las cocheras asignadas y te bloquea, aunque se lo he mencionado muchas veces a Pedro, el gerente, durante el último año. ¡No han hecho nada! Cobran tarifas por todo y esperan que cumplas, pero no se molestan en hacer su trabajo para solucionar ninguna de las quejas. Lee mas

Este complejo está mejorando con su nuevo propietario, pero su servicio al cliente es pésimo. Tardan al menos una semana en solucionar cualquier problema en la unidad, y el administrador del lugar rara vez contesta el teléfono. Además, hay cargos por todo. Algo muy diferente a la anterior empresa que tuvo este lugar. Lo entiendo, son nuevas reglas, pero el alquiler subió un 10%, ahora hay una tarifa para pagar el alquiler en línea, porque quitaron el buzón y el equipo de administración no está... en la oficina para entregar un cheque. También hay excrementos de perro por todo el edificio porque la administración no les dice a los residentes que los recojan. Siempre hay gente robando las plazas de aparcamiento asignadas, siempre hay coches aparcados en las zonas de no aparcamiento bloqueando las salidas, y la gente que NO TIENE PASE PARA DISCAPACITADOS SIEMPRE aparca en las plazas de aparcamiento para personas con discapacidad. Además, el equipo de mantenimiento que tienen es poco profesional, ruidoso y poco fiable. La administración (Pedro) prácticamente no hace nada con las quejas y problemas de ruido, y tiene la pésima costumbre de hablar con los residentes en tono condescendiente. Llevamos más de dos años viviendo aquí y ahora estamos listos para irnos debido a la falta de propietarios y la mala administración. Desafortunadamente, desde el cambio, nos vimos obligados a firmar un contrato de arrendamiento que solo ofrecía contratos de 3, 6 y 9 meses. Estoy seguro de que el alquiler volverá a subir cuando llegue el momento de renovar. Lee mas

Mientras buscaba apartamentos en la zona de Palmdale, pregunté en la oficina de administración si tenían unidades disponibles. En ese momento no tenían ninguna disponible, pero aun así fueron muy amables al mostrarme los apartamentos y me presentaron al equipo de mantenimiento, quienes fueron muy amables y me explicaron detalladamente en qué estaban trabajando, especialmente al señor de la camioneta roja, quien parecía saber exactamente lo que preguntaba. Anotaron mi nombre y me dijeron que si... había alguna disponible, me lo harían saber. Me hicieron sentir tan importante que el señor de la camioneta roja se detuvo y habló conmigo cara a cara. Gracias al equipo de administración y al encargado de mantenimiento por tomarse su tiempo y no quejarse. Lee mas

Este lugar es un vertedero, la administración no hace nada, si llamas por un problema con el apartamento, o van a verlo y no lo arreglan o simplemente no devuelven la llamada. Además, siempre están conduciendo sus camiones bebiendo cervezas. El administrador es muy poco profesional y se supone que vive en el lugar, pero no lo hace. Los terrenos siempre están sucios, las puertas nunca se cierran, por lo que personas al azar pueden entrar y salir a su antojo. La única cualidad redentora es el... hecho de que permiten perros. En general, no recomiendo a nadie que pague un poco más y obtenga un mejor apartamento. Lee mas