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Me mudé a una unidad completamente nueva e inmediatamente sufrí repetidos cortes de luz en el refrigerador, lo que provocó que mis compras se arruinaran dos veces durante mi primera semana de ocupación. Los cortes duraron más de 36 horas en total, lo que hizo que los alimentos no fueran seguros para el consumo. Se envió una orden de trabajo el 26 de diciembre, pero el personal de mantenimiento no inspeccionó físicamente la unidad durante varios días. El problema solo se solucionó temporalmente... después de que me pusiera en contacto con la línea de mantenimiento de emergencia y me explicaran los pasos para la solución de problemas por teléfono. Finalmente, el refrigerador tuvo que ser reemplazado, confirmando que no se trataba de un inconveniente menor. A pesar de proporcionar recibos detallados por un total de $249.38, la gerencia se negó a reembolsar la pérdida por completo y, en su lugar, ofreció una cantidad simbólica parcial. La justificación que dieron fue que esto estaba “fuera de su control“ y que “las nuevas construcciones pueden tener inconvenientes menores“, citando una Adenda de Construcción. Esta explicación es inaceptable. La Adenda de Construcción aborda los impactos continuos de la construcción, no las fallas de habitabilidad dentro de una unidad que ya se entregó para su ocupación. Una vez que se permite la entrada a un residente, la unidad debe ser habitable, los electrodomésticos esenciales deben funcionar correctamente y la seguridad alimentaria no debe verse comprometida. Para colmo, tras enterarme de que el supervisor de la administradora de la comunidad influyó en la decisión del reembolso, solicité formalmente una reunión con la administradora y su supervisora para tratar el asunto. La solicitud fue ignorada, impidiendo así una solución significativa. Si bien los problemas pueden surgir, la negativa a asumir la responsabilidad por las pérdidas documentadas y la renuencia a intervenir cuando se intensifican las preocupaciones es profundamente decepcionante. Esta experiencia refleja una falta de responsabilidad y una actitud desdeñosa ante las preocupaciones de los residentes. Los posibles inquilinos deben ser conscientes de cómo se gestionan este tipo de situaciones antes de firmar un contrato de arrendamiento. Espero que estos comentarios fomenten una mayor responsabilidad y un enfoque más centrado en los residentes de aquí en adelante. Lee mas

Exactamente lo que pensé cuando vi este lugar por primera vez. Me sentí como en un resort, y después de dos meses viviendo aquí, sigo sintiéndome así. Este lugar lo tiene todo: es absolutamente hermoso, impresionante, seguro, lujoso, con apartamentos enormes, dormitorios extra grandes, baños amplios y vestidores donde cabe una cama queen... ¡sí, así de grandes! Todos aquí son muy amables; es como una comunidad, como tu familia. La administración es excelente. Responden todas tus preguntas.... Cuidaron cada detalle de cada apartamento: pisos de madera absolutamente impresionantes, de un suave color castaño y de primera calidad; un desagüe de lavabo de goma que se puede quitar para que no se vea desgastado y roto después de tirar cosas por el fregadero. Simplemente lo quitas y lo lavas. Como dije, cuidaron cada detalle: las luces del baño se apagan si no hay movimiento en 15 minutos, así que no tienes que preocuparte si estás en el trabajo y dejaste las luces encendidas; duchas hermosas, bañeras amplias y cómodas. ¿Mencioné que los baños tienen azulejos de verdad, no inserciones de plástico? Una vez más, cuidaron cada detalle; no les faltó de nada. En los baños hay armarios para toallas, así que si necesitas otra toalla, no tienes que ir hasta el pasillo a buscarla porque la tienes ahí mismo. Han pensado en todo: la seguridad patrulla la zona con frecuencia, ya que es una urbanización cerrada. Tanto tú como tus hijos se sentirán seguros, y hoy en día eso es una gran ventaja, además de ser muy importante. Cuenta con una enorme y preciosa piscina, un jacuzzi enorme y unas magníficas parrillas para barbacoa. ¿Se te olvidó comprar limones en el supermercado? No te preocupes, porque tienen limoneros en las instalaciones. Un parque perfecto para tus perros. Ventanas extragrandes y agradables patios privados. Si buscas un lugar bonito, lujoso y seguro para vivir, con vecinos amables que te saludan al pasar, entonces deberías considerar ONA. Es muy tranquilo por la noche y también durante el día. Un gimnasio impresionante, una sala de juegos increíble, y si trabajas desde casa, tienen varias oficinas que puedes usar para mayor privacidad si tu trabajo lo requiere. No hay tiempo para parar en Starbucks de camino al trabajo. No pasa nada. Pásate por la oficina y tómate un Starbucks. No te arrepentirás. Si tienes algún problema de mantenimiento, puedes enviar tu solicitud a Rich o Dennis, nuestros técnicos de mantenimiento. Son rápidos, amables, muy profesionales y unos verdaderos cracks en su trabajo. Lee mas