Deerwood

La propiedad te engaña con un personal amable que te ayuda durante el proceso de arrendamiento: contestan tus llamadas y te tratan con cordialidad. Las instalaciones parecen bastante buenas y el precio del alquiler es casi demasiado bueno para ser verdad. Así que firmas el contrato y te mudas felizmente a tu nuevo apartamento con techos altos, amplios armarios y grandes ventanas que dejan entrar una luz preciosa. Estás contento con tu decisión. Y ENTONCES... Ya no contestan tus llamadas porque... están demasiado ocupados. Descubres que todo es una fachada... la bañera no está blanca y limpia, sino pintada de blanco. Hay un olor a aguas residuales que sale de todas las tuberías. Presentas solicitudes de mantenimiento y pasan días, incluso semanas, antes de que alguien aparezca y te hable con un tono irrespetuoso y regañono, y pongan parches en cosas que realmente necesitan atención y reparaciones urgentes. Y ENTONCES... Te cortan el agua con frecuencia porque SIEMPRE hay algún problema con la fontanería. Y luego, te cierran el buzón durante meses porque lo forzaron y ahora tienes que ir a la oficina de correos a recogerlo. Además, te roban el coche, cortan el cerrojo del trastero y unos tipos sospechosos merodean por la propiedad de noche buscando algo que robar. ¡Manténgase alejado a toda costa! Es un proyecto de bajos recursos que se hace pasar por un “refugio“ suburbano. (Así lo llaman ellos; ¡visiten su página web, es una broma!). Lee mas

Hemos vivido en los Apartamentos Deerwood en San Diego durante los últimos tres años. Durante ese tiempo, nuestros lavabos, bañeras e inodoros se han atascado con frecuencia. Las aguas residuales han inundado nuestra casa —cubriendo los pisos, llenando bañeras y lavabos, e incluso bloqueando la puerta principal— en numerosas ocasiones. Recibimos visitas regulares de compañías de plomería de emergencia a cualquier hora de la noche. Nos han cortado el agua incontables veces, durante horas y horas.... Llamas a la recepción y nadie contesta. De hecho, su política es no contestar el teléfono. La oficina solo abre de martes a sábado, de 10:00 a 18:00, e incluso en esos días y horarios, a menudo encuentras las puertas cerradas. Envías correos electrónicos a la oficina y con frecuencia quedan sin respuesta, o tal vez responden, pero de forma despectiva. Intentas contactar con la oficina central y también te ignoran. Te comunicas con la oficina corporativa en Nueva York y nadie responde. Si no te importa la falta de agua y las aguas residuales en tu casa, si no te importa la falta de atención al cliente, entonces este lugar es para ti. Lee mas

Mi experiencia con este lugar no fue del todo mala, pero mi mayor queja son las prácticas comerciales poco éticas de Deerwood y el trato irrespetuoso hacia un veterano discapacitado. Mi consejo sería buscar otro lugar para vivir, especialmente si buscas una vivienda a largo plazo. No puedo resumir todo lo que me gustaría decir sobre Deerwood en este breve espacio, pero destacaré los puntos clave. El personal de Deerwood es muy intrusivo; con frecuencia (cada uno o dos meses) nos avisaban de que... entrarían en nuestro apartamento por motivos aleatorios, sin que se lo pidiéramos. Esperan todo lo posible antes de renovar la oferta, e independientemente de lo bien que hayas sido como inquilino (pagar el alquiler a tiempo, no tener nunca problemas con los vecinos ni con el personal), te aumentan el alquiler hasta el máximo permitido por la ley. En mi caso, fue un aumento de más de $300. Se aprovecharán de su posición cobrando por cualquier discrepancia percibida después de la mudanza, sin importar lo impecable que quede la unidad después de desocuparla (rayones casi invisibles en los techos). Después de mudarme, descubro que no me devolverán el depósito y que, de hecho, quieren cobrarme $180. Después de muchos meses de disputas, y creyendo que se dieron cuenta de su error, me descubrí que me habían enviado a cobranza. Definición de “Aprovecharse“. Lee mas

Casi siempre es muy tranquilo, la piscina está impecable, hay un gimnasio con aire acondicionado y todas las máquinas cardiovasculares tienen televisión. En general, me encanta este complejo de apartamentos y el administrador principal siempre está disponible por correo electrónico y responde rápidamente.

Cuando tuvimos que mudarnos de Las Vegas a San Diego, buscamos apartamentos para alquilar durante un año antes de comprar una casa. Necesitábamos un lugar que admitiera mascotas, y Deerwood lo era. Vemos perros de muchas razas, desde muy pequeños hasta bastante grandes. Hay una tarifa por mascota (hasta 3). Busqué en internet y encontré los Apartamentos Deerwood en la zona de Rancho Bernardo de San Diego. Por las fotos, pensamos que la cocina era diminuta, pero es mucho más grande de lo que... indicaban. Los edificios son bonitos y los jardines están bien cuidados. El personal ha sido excepcional; tanto el personal de oficina como el de mantenimiento se han esforzado por hacernos sentir como en casa. El complejo está muy cerca de muchas tiendas, así como de un gran número de empresas de alta tecnología que operan en la zona. La zona de la piscina es muy agradable, con un gran jacuzzi y dos parrillas de gas recién instaladas. Hay un buen gimnasio con suficiente equipo para satisfacer las necesidades de los residentes. El único inconveniente es que es un poco caro, pero dada la zona, es de esperar. En definitiva un lugar muy bonito, lo recomiendo. Lee mas