16/1/25
¡Cuidado con los cargos arbitrarios por mudanza!
Me mudé recientemente de los Apartamentos Montierra después de dos años, y el proceso de mudanza fue decepcionante. Durante la inspección previa a la mudanza, el equipo me ofreció su servicio de limpieza integral por $150, asegurándome que cubriría toda la limpieza necesaria. Confiando en su recomendación, acepté. Sin embargo, después de mudarme, me mostraron fotos que evidenciaban polvo en las paredes y los zócalos, pero en lugar de limpiarlos como prometieron, la administración decidió pintar... todo el apartamento a mi cargo. Su justificación fue que limpiar paredes y zócalos “generalmente no es suficiente“. En nuestro caso, el apartamento estaba bien mantenido, y una simple aspirada o limpieza con un paño habría resuelto el problema del polvo. Esta excusa me parece arbitraria e injusta. Si su servicio de limpieza no incluye la limpieza de paredes o zócalos, deberían haberlo comunicado desde el principio. En cambio, parece que tomaron la decisión conveniente de proceder con una repintada completa y trasladarnos los costos, sin una justificación suficiente. Mis intentos por aclarar esta decisión solo recibieron respuestas vagas, y mis consultas posteriores fueron completamente ignoradas. La falta de transparencia y la publicidad engañosa de sus servicios me hacen sentir explotado. Si estás pensando en alquilar aquí, ten cuidado. Su proceso de mudanza y los cargos correspondientes podrían no coincidir con las promesas que te hacen durante el contrato de alquiler.
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