Vive on The Park

Llevo siete meses en Vive on the Park y escribo esto más por agotamiento que por enojo. Empecemos por la puerta. Hay una puerta mecánica justo afuera de nuestro apartamento. Durante el día funciona sin parar; el ruido no cesa, hora tras hora. Por la noche la oímos a través de las ventanas cerradas y nos despierta. No hay un momento del día en que se detenga. La respuesta de la administración es que la puerta debe funcionar por seguridad del estacionamiento. Y aquí viene lo difícil de aceptar: la… puerta de nuestro propio garaje ha estado rota y abierta de par en par, día y noche, durante seis de los siete meses que llevamos viviendo aquí. Perdemos el sueño por una seguridad que nuestro propio garaje no tiene. Luego, la lavadora. Dos semanas y media inutilizable. La primera semana completa no tuvimos nada: ni lavadora, ni alternativa, ni plan. Casi se inunda el apartamento por su culpa. Solo después de insistir repetidamente nos dieron acceso a una lavadora en un apartamento vacío en otro piso. Dos semanas después, la reparación aún no se había realizado. A esto se suma el ruido diario del camión de la basura, las repetidas alarmas de incendio en todo el edificio, los jacuzzis fuera de servicio durante largos periodos, un espacio de coworking sucio y desorganizado con impresoras que nunca he encontrado con papel, y un gimnasio con una distribución incómoda. Pero el verdadero problema es que nada se resuelve a la primera solicitud. Cada problema implica enviar correos electrónicos, esperar, volver a enviar correos electrónicos, hablar con el personal en persona y, por lo general, proponer nosotros mismos la solución. El 26 de julio enviamos a la administración una propuesta detallada por escrito sobre nuestros problemas acumulados. Nunca recibimos respuesta. Ni un “no“. Nada. Pagamos el alquiler a tiempo. Hemos cumplido con nuestro contrato de arrendamiento. Solicitamos un crédito de un mes como compensación después de siete meses en esta situación. Nos lo negaron. Mientras tanto, la propiedad anuncia grandes concesiones para atraer a nuevos residentes. Los nuevos residentes reciben incentivos. Los actuales son ignorados. Hay que reconocerlo: Ciairra, de la oficina de arrendamiento, escuchó, hizo un seguimiento y realmente agilizó la reparación de la lavadora. Ella es la excepción, y nada de esto va dirigido a ella. Si van a visitar el complejo, pregunten dónde están las puertas de acceso con respecto a su apartamento, por dónde pasan los camiones de basura y cuánto tiempo suele tardar una reparación. Nosotros no lo hicimos y estamos pagando el alquiler completo por un apartamento en el que no podemos dormir. Leer más