1/10/24
CERO CERO CERO
No puedo insistir lo suficiente: aléjense de este apartamento, especialmente si tienen hijos. Somos una familia de tres con un niño pequeño, y durante el último año, tanto la administración como la propiedad nos han tratado fatal. SI TIENEN HIJOS, ¡NO SE ALOJEN AQUÍ! *Apartamento inundado: Nuestro apartamento se inundó debido a un problema con los rociadores del piso de arriba, lo que obligó a evacuar toda una sección de apartamentos. Tuvimos que empacar nuestras cosas y alojarnos en un Airbnb... durante tres días. A fin de mes, recibimos la factura del alquiler completa sin ningún ajuste por esos días. Cuando preguntamos al respecto, el personal bromeó: “Deberían haber contratado un seguro de inquilino caro que cubriera el reembolso del hotel“. *Problema de moho: Tuvimos problemas recurrentes de moho en todo el apartamento: en la sala, las ventanas y el baño. La administración trató el moho como un problema no urgente, tardando una semana en responder. En el último año, un equipo de limpieza de moho ha venido cuatro veces. *Acoso: Nuestros vecinos del piso de arriba fumaban con frecuencia (a pesar de que se trata de una propiedad para no fumadores) y organizaban fiestas ruidosas hasta las 3 de la madrugada. Intentamos hablar con ellos, pero se mostraron hostiles. Cuando lo denunciamos a la oficina de arrendamiento, se pusieron del lado de los vecinos, diciendo que no había pruebas de que fumaran y que deberíamos grabar un vídeo o tomar fotos la próxima vez. Absolutamente ridículo. *Mantenimiento: El mantenimiento es pésimo. No hay servicio de mantenimiento de emergencia en el edificio. Una vez, tuvimos que esperar cuatro días para que nos arreglaran el fregadero de la cocina, dejándonos sin poder usarla. *La gota que colmó el vaso: Cuando dimos el aviso de mudanza de 60 días al finalizar nuestro contrato de arrendamiento, la administración se puso repentinamente muy estricta. Nos pidieron que quitáramos las plantas del balcón, la decoración navideña y desocupamos nuestra plaza de garaje para que su equipo de mantenimiento pudiera usarla. Después de todo lo que habíamos pasado, esto fue la gota que colmó el vaso. Toda la experiencia nos dejó estresados y deprimidos durante los últimos tres meses que vivimos allí.
Reseña de Apartments.com
9 personas encontraron esto útil
Administrador de la propiedad en Paloma Vista respondió a esta revisión
Lamentamos mucho saber de su experiencia. Nuestro objetivo es brindar un entorno de vida cómodo y agradable para todos nuestros residentes. Nos tomamos muy en serio sus comentarios y le agradecemos que haya compartido su experiencia. Si desea hablar... con nuestro equipo de administración sobre cualquiera de los problemas que mencionó, comuníquese con nosotros al 1 669-322-2648 para que podamos ayudarlo mejor. Gracias nuevamente.
