25/11/25
Cargos no autorizados añadidos meses después: ¡Esto no está bien!
Una experiencia muy decepcionante. Nunca autorizamos el cargo añadido a nuestra cuenta, y la administración se negó a que habláramos con la oficina principal para resolverlo. Además, el cargo se añadió casi tres meses después de la fecha del supuesto problema, lo que nos parece injusto y poco fiable. Lo peor de todo es que, al pagar el alquiler y los servicios, el administrador del sistema nos descontó el importe del cargo en disputa sin nuestro permiso ni previo aviso, a pesar de que habíamos... indicado claramente que lo estábamos impugnando. Esta falta de transparencia y respeto hacia los inquilinos es inaceptable. Los inquilinos merecen una comunicación honesta y un trato justo, no sorpresas ni información oculta.
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