13/3/26
Tarifas inesperadas y mala comunicación por parte de la gerencia
Lo pensaría dos veces antes de alquilar aquí. Recientemente descubrimos que nos habían cobrado $15 al mes por “seguro de inquilinos obligatorio“ durante los últimos 7 meses (un total de $105), a pesar de que ya teníamos una póliza de seguro de inquilinos activa todo el tiempo. Nuestra póliza nunca caducó. La gerencia explicó que, como no volvimos a presentar el comprobante del seguro al renovar nuestro contrato de arrendamiento a través de su portal de cumplimiento, su sistema nos inscribió... automáticamente en un programa de responsabilidad civil y añadió el cargo mensual. Si bien técnicamente esto puede seguir las condiciones de su contrato de arrendamiento, nunca recibimos ninguna notificación ni advertencia de que hubiera un problema con nuestro seguro ni de que se nos inscribiera y cobrara automáticamente cada mes. Cuando contactamos con la oficina y demostramos que nuestra póliza había estado vigente todo el tiempo, se negaron a acreditar los cargos y, en su lugar, dijeron que el problema lo gestionaba la compañía externa que utilizan. Otro problema frustrante es que los inquilinos también deben pagar alrededor de $7.50 al mes por los casilleros de paquetes Luxer One. En la práctica, los repartidores rara vez usan las taquillas y la mayoría de los paquetes se dejan en nuestra puerta, por lo que los residentes se ven obligados a pagar por un servicio que a menudo no se utiliza. El importe aquí fue de solo $105, pero es el principio. Que nos cobraran por algo sin previo aviso, aun teniendo el seguro obligatorio, fue decepcionante, y la negativa a colaborar con nosotros nos causó una mala impresión. Si está considerando alquilar aquí, asegúrese de leer atentamente todas las tarifas y de supervisar su cuenta de cerca, ya que pueden aplicarse cargos adicionales si la documentación no se presenta de nuevo exactamente como lo exige el sistema.
Reseña de Apartments.com
