7/3/22
Gestión pésima
La administración es pésima. Me remolcaron el coche por estar aparcado en el lugar correcto. A la administradora no le importan los residentes; tomó todos los datos de mi coche y ni siquiera se molestó en comprobar si estaba aparcado en mi sitio. Además, nos echaron a mi novio y a mí sin previo aviso para reparar los daños causados por el agua. La administradora es HORRIBLE. Siempre tiene mala actitud, le da igual todo y autoriza a remolcar coches a diestro y siniestro. Un administrador de... verdad se preocupa por los residentes, si no, ¿para qué toma los datos del coche si luego lo va a remolcar? No tiene sentido.
Reseña de Apartments.com
9 personas encontraron esto útil
Administrador de la propiedad en Mariposa respondió a esta revisión
Apreciamos sinceramente que se toma el tiempo para compartir estos detalles sobre tu experiencia con nosotros, aunque tus comentarios son sin lugar a dudas con respecto a nosotros. Como compañía, nuestros residentes son nuestra prioridad, y nos... esforzamos por crear experiencias de vida positiva, así que esperamos que acepte nuestras sinceras disculpas por cayendo poca distancia de este objetivo. Te aseguramos de que nos tomamos muy en serio tus comentarios, y nuestro equipo está trabajando para mejorar el sistema de estacionamiento para ayudar a asegurarte de que los permisos de estacionamiento se usan, y a los vehículos no autorizadas son retirados del montón. Comprendemos que tareas de reparación puedes ser incómodo, sin embargo, es nuestra comprensión de que tú y todos los residentes en el apartamento, se coloca en un hotel mientras tareas de reparación se completaron en tu apartamento.
Como ya se mencionó, nuestro objetivo es brindar un servicio excepcional, y estamos seguros para recibir tus comentarios y trabaje con nuestro equipo para ayudar a asegurarte de brindar el mejor servicio que podemos. Si hay algo más que podamos hacer para ayudarlo a mejorar tu experiencia con nosotros, nos complace saber de tú en feedback@sunrisemgmt.com. Le agradecemos sinceramente tu tiempo, y le deseamos que así. Madisson, del Equipo de Experiencia del Cliente.
