Cottonwood Terrace

La comunicación es pésima. El mantenimiento de guardia es inexistente. La calidad de las unidades, su antigüedad, los gabinetes mohosos y los insectos, es pésima. Los planos en línea son engañosos. Hay excrementos de perro por todas partes. Los estándares de calidad en estos apartamentos son bajos.

El servicio al cliente es pésimo. Tuve que llamar 20 veces para que me respondieran. La persona que me atendió en la oficina fue muy desagradable. Tardaron muchísimo en darme la información que necesitaba. Dijeron que se habían puesto en contacto conmigo, pero nunca recibí ni una llamada ni un correo electrónico. Dijeron que dejaron de contactarme porque nunca contesté llamadas que jamás recibí.

Completé mi lista de verificación de inspección de entrada y anoté todo lo que estaba sucio y asqueroso al mudarme en abril de 2021. La entregué a la oficina de arrendamiento y me confirmaron la recepción, pero no hicieron nada con respecto a la suciedad de la alfombra ni del apartamento. Debido a un traslado militar, me mudé 8 meses después. Mi depósito era de $600 para este apartamento y me descontaron $300 después de mudarme para limpieza de alfombras, limpieza general y retoques de pintura,... cuando el apartamento y la alfombra ya estaban sucios y olían a cigarrillos al mudarme. La administración ignoró por completo la lista de verificación de entrada y me cobró sin miramientos la limpieza de la alfombra y el apartamento, cuando ni siquiera estaban limpios al mudarme. Al mudarme, el apartamento estaba limpio y en mejores condiciones que cuando llegué. No recomiendo estos apartamentos; la administración es pésima y solo busca sacar provecho de los residentes. Lee mas

Si pudiera, no les daría ninguna estrella y dejaría una reseña. Este lugar es horrible. Mienten y engañan a cada paso. Nuestro apartamento no se parecía en nada a las fotos de internet ni al que te muestran en la visita guiada. Te sacan hasta el último centavo del depósito. La oficina no contesta el teléfono. Tuvimos un agujero en el techo del baño durante meses. Las ventanas de nuestras dos habitaciones tenían goteras cada vez que llovía. La manija del horno se rompió dos semanas después de... llegar. El horno no se abría a menos que quitaras la manija del cajón. La puerta del patio no cerraba bien y siempre entraban insectos; en invierno, el viento entraba como si la puerta estuviera abierta. Las barras de la cortina de la ducha estaban a punto de caerse de la pared. Y la lavadora/secadora es una sola pieza. Es lo peor que he usado en mi vida. Tardaba entre cinco y seis horas en lavar una sola carga. Lo único bueno fue que, justo antes de irnos, el equipo de mantenimiento fue reemplazado por un par de chicos que parecían amables. Pero aun así, les diría que no se muden aquí. ¡Este lugar apesta! Lee mas

Mi familia y yo vivimos en este complejo de apartamentos durante un año. Disfrutamos mucho de vivir aquí y nos mudamos solo porque mi familia creció y necesitábamos más espacio. Cada lugar tiene sus problemas, pero aquí se solucionaron todos los que encontré. Su personal es amable, comprensivo y responde a todas mis preguntas. Me acompañaron todo el tiempo que necesité y con la frecuencia que necesité para asegurarse de que estuviera satisfecho y bien informado. El personal de mantenimiento fue... muy profesional, amable y muy positivo en cualquier situación. Solucionaron cualquier problema que tuvimos de manera oportuna. El personal y el personal de mantenimiento nos conocían bien a mi familia y a mí y nos saludaban por nuestro nombre, asegurándose siempre de que estuviéramos satisfechos. 5/5 Lee mas