NUVO

Me mudé hace poco a Nuvo y estoy muy contento con la experiencia. El personal administrativo, especialmente Cole, ha sido muy atento y se ha ocupado de todas mis necesidades en mi nuevo hogar. ¡Una experiencia excelente!

Nunca en mi vida había escrito una reseña. Este apartamento ha sido tan malo que me vi obligada a hacerlo. Es un lugar inseguro y descuidado para vivir. Mi salud mental nunca ha estado peor debido a las negligencias que detallaré más adelante. Leí las reseñas sobre este apartamento antes de alquilarlo. Recuerdo haber pensado: “Seguro que no puede ser tan malo, todo el mundo siempre se queja de los administradores de fincas“. No cometan el mismo error que yo. He vivido en siete edificios... diferentes, y este ni siquiera se compara con un edificio decente. Es inhabitable y la administración ignoró repetidamente los problemas de seguridad que les comuniqué. Aquí les doy algunos detalles. Como han dicho otras personas, nos avisaron con menos de un día de antelación para que quitáramos los muebles del balcón. La administración quería pintar el exterior, así que taparon con cinta adhesiva TODAS nuestras ventanas. El apartamento quedó casi completamente a oscuras. En un correo electrónico decía que el proceso de pintura duraría “unos días“, lo cual, incluso así, me parece irrazonable no poder ver por las ventanas. Este proceso de pintura duró seis semanas. Y la administración nunca nos informó de esto. Sin plazos, sin actualizaciones, sin nada. Envié correos y llamé repetidamente hasta que finalmente alguien respondió. Esto fue después de varios días. Me dijo: “No estamos seguros, podría tardar semanas“. Seis semanas después, la pintura seguía sin terminar. Para entonces, ya estaba desesperada por no poder ver hacia afuera. Así que quité las cintas. La administración aún no ha enviado un correo electrónico sobre la pintura. Lo que significa que las cintas podrían seguir ahí hoy, cinco meses después. En octubre, pasamos tres semanas con temperaturas de 7 grados centígrados sin calefacción. La administración no respondió en absoluto y, de nuevo, después de mucho esfuerzo, cuando los contacté, me dieron respuestas vagas que, francamente, minimizaron mi experiencia. Me dijeron que no hacía suficiente frío. Cuando la verdad era que se habían retrasado en programar la reparación del sistema de climatización. Esto fue confirmado por un administrador de la propiedad. Mi detector de humo dejó de funcionar en noviembre. Presenté una solicitud de servicio inmediatamente. La solicitud no se completó hasta febrero. Para un detector de humo. Además, en algún momento de enero, alguien entró en nuestro apartamento y se lo llevó. Sin previo aviso, sin seguimiento, sin reemplazo. Estos son solo algunos ejemplos. Hay más sobre los que otras personas han escrito. No tienes por qué creerme. Yo sí creí en las reseñas que leí. Espero que tú también lo hagas, porque sinceramente no le deseo esta experiencia a nadie. Te deseo muchísima suerte con la búsqueda de tu apartamento. Lee mas

La nueva administración es PÉSIMA. Decidieron pintar el edificio con SOLO UN DÍA de aviso (¡vayan a buscar sus muebles! No nos hacemos responsables si se pintan). Decidieron “actualizar“ los accesorios del pasillo, dejándolo con un aspecto descuidado. Ignoraron las solicitudes de mantenimiento durante al menos un mes (¡estaban buscando a alguien!). La lavandería (2 de 6 secadoras) estuvo averiada y la ignoraron por completo durante MESES (¡los residentes tuvimos que contactar a la empresa... externa!). Ignoraron por completo que los ascensores estuvieran fuera de servicio: uno de los dos ascensores estuvo averiado al mismo tiempo durante 2 meses seguidos. (¡Es porque los residentes tienen una mala distribución del peso!). ¿¡QUÉ!? ¿No pueden administrar un edificio y encima es culpa NUESTRA? ¡Pero esperen, hay más! Hay una puerta lateral del edificio que NO CIERRA. Está rota, lo que significa que cualquiera podría entrar. Y lo más reciente: amenazaron con multar con $50 a CUALQUIER dueño de perro por CADA bolsa que dejen en la propiedad. Así que si hay 5 bolsas de excremento de otras personas afuera… cada dueño de perro recibe una multa de $250. Mención honorífica a las quejas: cortaron el agua caliente y no ofrecieron reembolso. La calefacción tardó en encenderse y los apartamentos estuvieron helados durante semanas. El estacionamiento del sótano se inundó: “Venga a identificar su vehículo y nada de esto es culpa nuestra”. Cabe mencionar que la puerta del garaje ha estado defectuosa y se ha roto intermitentemente desde que vivo aquí. Ah, sí, y les importa un bledo el mantenimiento del estacionamiento. Completamente congelado después de nevar. Ni sal ni nada. Espero que tenga un auto para invierno. INACEPTABLE. NO ALQUILEN A ESTA GENTE TACAÑA. Lee mas