Steele Creek

He vivido en Steele Creek durante 4 años y hasta este año no había tenido ningún problema grave con la administración; sin embargo, las cosas cambiaron drásticamente esta primavera. Uno pensaría que vivir en un complejo de apartamentos de lujo implicaría recibir un servicio excelente, pero no es el caso. Reporté moho en mi apartamento y tardaron 43 días (presenté el reporte el 3 de abril) en que solo se completara una parte de las reparaciones. Esta fue la segunda vez que tuve moho en mi... apartamento. La primera vez, tardaron más de 3 semanas en que alguien accediera al apartamento y limpiara el moho, y la segunda vez, 43 días. Todavía no he recibido ninguna actualización sobre cuándo se realizarán las reparaciones restantes y no espero una respuesta de la directora de la comunidad hasta dentro de al menos 4 o 5 días, ya que ese es su tiempo de respuesta habitual. No se preocupen por las comodidades, ya que la mayoría del tiempo están fuera de servicio. Esto incluye el jacuzzi, las máquinas de hielo y los ascensores. Creo que el montacargas lleva casi 5 meses fuera de servicio, posiblemente más. Si buscas una vivienda de lujo, te aseguro que Steele Creek no es para ti. Los residentes actuales te lo dirán con total franqueza: probablemente no renovarán su contrato debido al desorbitado aumento del 40-50% en las cuotas de renovación, el mal servicio recibido por parte del director de la comunidad y las deficiencias en las instalaciones. Lee mas

RAJA, el administrador, es pésimo. No responde a nada. Por segundo año consecutivo, la hoguera no funciona; tardaron seis meses en cambiar el grifo de la cocina en la azotea; ha habido numerosos robos en el garaje, que se supone que es seguro. Incluso hubo un atentado con coche bomba en el garaje. El edificio tiene muchos problemas de fontanería. Los televisores casi nunca funcionan en las cabañas de la azotea. El personal de recepción es subcontratado y no tiene ningún problema en dejar entrar... a cualquiera al edificio y subir a sus pisos. No hacen una inspección del apartamento al mudarse, no los preparan y la mayoría de la gente tiene que limpiar las alfombras o limpiar el apartamento antes de mudarse. Si visita la propiedad, pregunte a la mayor cantidad de gente posible sobre su experiencia aquí. Lee mas

Steele Creek es un lugar muy agradable para vivir. ¡La ubicación es inmejorable! Hay muchos restaurantes excelentes en el vecindario. Tenemos una vista preciosa y el edificio es limpio y tranquilo. El servicio de mantenimiento responde con rapidez cuando se necesita. ¡La azotea es fantástica! Solemos hacer barbacoas, tomar cócteles y ver la puesta de sol. El garaje está limpio y los coches y las bicicletas están seguros. Lo recomiendo encarecidamente.

¡Atención inquilinos!: Las siguientes son mis opiniones basadas en mi experiencia viviendo en Steel Creek durante el último año y en la información compartida por otros residentes. No se dejen engañar por las azoteas. Steel Creek no tiene nada de lujoso. Muchas de las “comodidades“ están constantemente fuera de servicio o necesitan reparaciones continuas. Vean a continuación. Me vi obligado a consultar a un abogado para intentar que repararan un problema de plomería en mi apartamento. Recuerden... la Garantía de Habitabilidad del Certificado de Ocupación. El equipo de administración (Director Senior de la Comunidad y Gerentes de Servicio de Distrito) no asume la responsabilidad, niega los problemas graves conocidos del edificio, retrasa las reparaciones y las respuestas, y solo permite desalojar el apartamento si se firma un acuerdo de confidencialidad. Lista de problemas que hemos encontrado y de los que otros residentes nos han informado: Pídanles que nieguen que existan estos problemas: • Problemas constantes de plomería. Tuve que consultar a un abogado y amenazar con acciones legales según el Código de Habitabilidad para que actuaran. • Problemas con la temperatura y la presión del agua en la ducha. El agua salía caliente, incluso hirviendo. • Negaron el problema y dijeron que solo afectaba a nuestro apartamento. Otros residentes dijeron tener el mismo problema. Un plomero vino y dijo que no era un problema del apartamento, sino del edificio. Otro plomero vino y dijo que el problema era del edificio, no del apartamento. El problema nunca se resolvió. La administración se niega a arreglarlo y dice que agotaron todas las posibilidades, incluso sabiendo que las calderas del edificio necesitan reparación y son insuficientes. Hay fugas en el piso 12 del jacuzzi y las macetas de la azotea (varias veces durante el último año). Hay rumores de moho, lo cual no sorprende debido a las numerosas fugas; no lo remedian adecuadamente: usan un ventilador para soplar aire y pintan encima. El fregadero de la cocina estuvo sin agua caliente durante más de 2 minutos. Los pisos de linóleo baratos se están despegando. El jacuzzi tiene fugas y no sale agua caliente. El aire acondicionado se descompuso dos veces cuando estaba fuera y al regresar encontré el apartamento a 32 °C. Por suerte, el perro no estaba en casa o habría muerto. El brasero ha estado roto y en mal estado durante el último año; sigue roto. Área para mascotas: colocaron rocas de esquisto afiladas en las áreas para mascotas. La administración les dijo a los residentes que cruzaran la calle o que estacionaran a 800 metros de distancia. La cafetera lleva un año averiada y sin funcionar. Actualmente lleva dos meses estropeada. No hay novedades ni fecha estimada de reparación. Lee mas

Todo el personal ha sido extremadamente amable y servicial. En especial Anders, ¡es el mejor gerente! El equipo de mantenimiento ha sido súper eficiente y lo ha arreglado todo muy rápido. También son muy amables y atentos. Nos encanta la ubicación y todo de vivir aquí, siempre y cuando el alquiler no suba mucho, si es que sube.