The Bluffs at Highlands Ranch

Me cobraron más de $100 al mudarme por un trozo de suelo vinílico instalado en el garaje. El suelo ya estaba cuando me mudé y, por error, asumí que era algo intencional por parte del apartamento. Si no incluyes en el inventario cada espejo, placa frontal, etc., que haya en el apartamento al mudarte, encontrarán la manera de cobrarte. El subgerente fue descortés en mi llamada de seguimiento y el gerente nunca estaba disponible. Tuve que llamar tres veces y dejar un mensaje solicitando seguimiento… cada vez antes de poder contactar con un gerente. Además, había problemas en el apartamento. No se podía abrir un cajón de la cocina sin abrir primero el horno. El pegamento para madera se filtraba del suelo durante los tres meses que estuve allí. Leer más

Las comodidades son increíbles y el apartamento renovado de 2 dormitorios y 2 baños supera las expectativas.

Por favor, hagan lo que hagan, eviten este complejo de apartamentos a toda costa. Sus supuestas comodidades de resort son una completa farsa. ¿Piscina todo el año? Sí, pero está verde y necesita tratamiento químico la mitad del año. ¿Y el jacuzzi? ¡Suerte con eso! Además, está cerrado con frecuencia o tibio. El estacionamiento es HORRIBLE. Si tienen garaje, es muy probable que la puerta no funcione la mitad de las veces. Si logran estacionar, ¡suerte si encuentran un espacio! Ah, y ni se les… ocurra estacionar frente a la oficina de administración. ¡Les REMOLCARÁN EL COCHE! Sí, leyeron bien. Les pueden remolcar el coche de su propia casa, incluso si pagan el permiso de estacionamiento. El mantenimiento es prácticamente inexistente. Mi compañera de piso tuvo un agujero enorme en la ducha durante más de seis meses, con cables colgando del techo. Nuestro aire acondicionado estuvo averiado durante tres semanas y media en pleno verano, y tardamos dos de esas semanas solo en conseguir que nos prestaran un aire acondicionado portátil. Los empleados de la oficina de arrendamiento van y vienen constantemente. Ni siquiera sé el nombre del administrador actual, y probablemente sea el quinto o sexto en los quince meses que llevo viviendo aquí. Nunca están al tanto de nada, y o son completamente inútiles o directamente maleducados. Me han regañado, me han cerrado la puerta en las narices y me han colgado el teléfono cuando he pedido ayuda. EL CORREO. Ni siquiera recibimos la llave del buzón durante los primeros seis meses. Cambian los buzones cada dos meses porque los roban constantemente. Ah, y no hemos tenido buzón de correo saliente en todo este tiempo. Estoy casi seguro de que todavía no hay ninguno. Esos son solo los problemas más graves, aparte de las molestias diarias que se presentan al vivir aquí. El servicio de recogida de basura casi nunca pasa, no limpian bien las calles de nieve, el apartamento está en mal estado, la empresa propietaria (Avenue 5) tiene una demanda en su contra, etc. etc. Que quede claro que vivir aquí será un verdadero dolor de cabeza y que cometerá un grave error si elige The Bluffs. ¡Está advertido! Leer más

¡No se muden aquí! Avenue 5 es una empresa pésima y, si viven aquí, ¡el personal los ignorará constantemente! Siempre andan cortos de personal y llevan al menos un año usando esto como excusa. La rotación de personal es altísima porque la empresa se niega a contratar más, así que quienes aceptan los trabajos se ven rápidamente sobrepasados y también renuncian. El compactador de basura se desborda y se acumula afuera, no porque los inquilinos no sepan usarlo, sino porque la administración no paga… para que lo recojan con la frecuencia necesaria. Pueden llamar a la oficina cientos de veces, dejar cientos de mensajes y nunca obtener respuesta. Este problema lleva más de un año, ¿y el administrador actual dijo que recientemente les bloquearon el acceso al sistema de correo de voz? ¡Claro! ¡Y ahora el problema más grave! ¡Las tuberías se están reventando por todas partes! Las tuberías de nuestro apartamento original se reventaron y nuestra casa se inundó. Cortaron el agua, arrancaron trozos de la alfombra, dejando clavos al descubierto en la habitación de mi hijo pequeño, y luego se fueron ignorando mis llamadas durante tres semanas mientras vivíamos en un apartamento que olía a moho. En mi apartamento actual (al que tuve que luchar a capa y espada para entrar después de que el anterior no se reparara), mi secadora lleva dos meses estropeada. He abierto muchas solicitudes que se han cerrado sin ningún seguimiento sobre si el problema se solucionó o no. Al hablar con el jefe de mantenimiento, él mismo dijo que no había podido solucionarlo porque ¡hay muchísimas solicitudes de emergencia por todas las tuberías que se están rompiendo! Me prometió que la arreglaría o me la cambiaría al día siguiente; llegué a casa y la encontré desmontada y me dijeron que todo el personal de mantenimiento se había ido. Así que, si te gustan las tarifas altísimas y los cargos extra sin ningún tipo de atención al cliente ni preocupación por tu bienestar, ¡este es tu sitio! Leer más