Ovation

¿Por dónde empiezo? Desde las personas sin hogar durmiendo en los cuartos de bicicletas y el spa para mascotas sin vigilancia, hasta el gerente asistente grosero y pasivo-agresivo, pasando por la entrada sin arar, la falta de mantenimiento y las entradas sin seguridad a Ovation. Hay tantos problemas con este complejo... No sé si puedo enumerarlos todos. ¡CUIDADO Y HUYAN! La comunicación con la administración es pésima, la oficina central es prácticamente inexistente. Puedes dejar un mensaje,... pero lo remiten al gerente. El personal de Ovation suele estar sentado con sus teléfonos en la oficina, pero cuando llamas para reportar problemas, se ponen a la defensiva y son groseros. ¡Las paredes son extremadamente delgadas, de papel! Se pueden oír conversaciones normales. Encontramos a una persona sin hogar durmiendo en el cuarto de bicicletas frente a nuestro apartamento en más de una ocasión y no pareció importarles. Los guardias dijeron que esto era un problema aquí y que podían entrar sin problema (sin su código ni llavero). ¡Qué suerte la nuestra! Lean los pies de foto. Una escalera apestaba a orina porque era el baño preferido de los intrusos. Las puertas de los garajes permanecen abiertas y han robado coches. Creo que la mayoría de las reseñas de 5 estrellas son falsas o de exempleados. La mayoría de los residentes con los que hablamos han tenido incidentes similares y se están mudando o no renovando sus contratos. Nos dijeron que podíamos usar el cargador para vehículos eléctricos que está al otro lado de la calle, en la propiedad vecina. Hoy, básicamente nos dijeron que era para “sus“ residentes cuando les informé que había un coche de combustión estacionado allí. Lo entendemos, ya no somos bienvenidos aquí. Nos lo han dejado muy claro. Tienen muchos defectos y, cuando se los señalas, te tratan fatal. Lee mas

Solo hemos tenido malas experiencias aquí y una mala gestión. Hemos tenido tres problemas viviendo aquí solo un mes y todos se han gestionado mal. El primer problema fue antes de mudarnos. Había que hacer obras en la puerta principal (que todavía no se han hecho) y en el grifo de la cocina. Nos aseguraron que estarían hechas ANTES de mudarnos, pero no fue así. Mantenimiento tardó una semana en arreglarlo. Tuvimos que enviar otro correo electrónico (porque no hay un enlace en el portal para... residentes para hacer órdenes de trabajo) porque el desagüe de la ducha no desaguaba, también antes de mudarnos. No nos avisan de la llegada de los paquetes, a pesar de que anunciaron que era una gran ventaja al buscar apartamentos. Además, teníamos daños por agua en las paredes. Les tomó varios correos electrónicos venir a arreglar los daños. Nunca nos informaron si alguien iba a venir ni cuándo, a pesar de que tuvieron que venir más de una vez. Una vez que Mantenimiento dejó el apartamento hecho un desastre. La masilla y la pintura de la pared estaban manchadas desde el lavadero (donde se produjo el daño) hasta la puerta, por todo el suelo. Usaron nuestro fregadero, movieron los platos a la encimera (y los dejaron allí), salpicaron restos de comida por toda la encimera, llenaron el tupper grande del fregadero con más masilla de sus manos y lo dejaron. La gerencia nunca ha intentado disculparse ni compensarnos por el servicio deficiente que nos prometieron. No recomiendo alojarse aquí. Lee mas

¡El mejor complejo de apartamentos en el que he vivido! Y he vivido en muchos. El personal de la oficina siempre es amable y servicial, y no solo servicial, sino que no solo han hecho que mi experiencia de vida sea excelente, ¡sino que la han hecho más fácil! Ofrecen actividades sociales excelentes, mantenimiento rapidísimo y de calidad el mismo día o al día siguiente, y siempre están disponibles para responder cualquier pregunta. Necesitaba una mudanza rápida y ellos hicieron maravillas para... que así fuera. Chris, Matt y Ray, ¡me han ayudado muchísimo y hacen que mis días en Ovation sean la mejor experiencia de vida! ¡Gracias! Lee mas